Politique en matière d’utilisation acceptable

• sont illégaux ou promeuvent des activités illégales, y compris en relation avec
• l’exploitation sexuelle ou les abus, y compris sur des mineurs
• du contenu terroriste ou extrémiste radical
• les lois sur le contrôle des exportations ou les sanctions

• constituent une menace ou un harcèlement
• sont haineux ou discriminatoires
• sont violents, explicites ou qui préconisent la violence
• sont sexuellement obscènes
• Dangereux pour les mineurs
• favorisent ou encouragent l’automutilation, les troubles alimentaires ou le suicide
• enfreignent la politique sur l’utilisation abusive de Strava (en vertu du droit de l’UE)

• sont frauduleux ou contiennent des déclarations, affirmations ou représentations fausses, trompeuses ou mensongères, y compris
• la désinformation
• l’usurpation d’identité d’une personne, d’une entreprise ou d’une marque
• ne sont pas authentiques, y compris
• la manipulation des données utilisées pour les classements
• les activités de publication qui ne reflètent pas les activités authentiques que vous avez effectuées
• l’orientation des personnes à l’extérieur de la plateforme pour participer à des stratagèmes financiers, l’exploitation sexuelle ou encourager d’autres interactions non authentiques
• violent les droits à la vie privée, à la publicité ou autres droits personnels, y compris
• la diffamation
• le doxxing
• la publication de médias que vous n’êtes pas autorisé à partager
• le partage des renseignements personnels d’autrui sans leur consentement
• Enfreignant, affaiblissant, détournant ou violant de toute autre manière des droits de propriété intellectuelle, y compris des brevets, des marques de commerce, des secrets commerciaux ou d’autres informations propriétaires, notamment l’utilisation non autorisée de noms de domaine

• Nuisibles ou produisant des interférences avec les Services ou les réseaux, équipements, applications, services ou sites Web de tiers (par exemple, des virus, vers informatiques, chevaux de Troie, etc.)
• Conçus pour tromper, escroquer ou induire des tiers en erreur, notamment par hameçonnage ou ingénierie sociale

• Utilisation de tout système automatisé, notamment de « robots », « araignées » ou « lecteurs hors ligne », pour accéder aux Services d’une manière qui envoie plus de requêtes à Strava qu’un humain pourrait raisonnablement produire sur la même période en utilisant un navigateur Web conventionnel
• Création de comptes en masse
• Utilisation d’extensions ou d’autres techniques pour contourner les limites d’interactions automatisées, telles que les kudos et les commentaires
• Toute mesure qui impose, ou peut imposer, à notre entière discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure

• Accès à un contenu des Services par le biais d’une technologie ou d’un moyen autre que ceux fournis ou autorisés par les Services
• Collecte ou récolte d’informations concernant une personne identifiée ou identifiable, notamment les noms de compte et informations sur les utilisateurs des Services, auprès des Services
• Distribution ou divulgation d’une partie des Services sur un support quelconque, notamment par « reproduction des données » automatisée ou non automatisée
• Utilisation des Services non conforme à l’utilisation prévue, à notre seule discrétion (notamment pour suivre la position d’employés ou percevoir le remboursement de frais kilométriques)
• Envoi d’informations personnelles identifiables aux Services ou à Strava, sauf si cela est nécessaire pour la mise en place et le fonctionnement de votre compte
• la mise en place d’une quelconque forme de surveillance du réseau ou d’un analyseur de réseau, d’un renifleur de paquets ou d’autres technologies dans le but d’intercepter, de décoder, d’extraire ou d’afficher des paquets utilisés pour communiquer entre les serveurs du Service ou toute donnée qui ne vous est pas destinée

• toute tentative de perturbation, de dégradation, d’altération ou de violation de l’intégrité ou de la sécurité des Services ou des ordinateurs, services, comptes ou réseaux d’une autre partie notamment les attaques de déni de service ou toute activité qui précède habituellement des tentatives visant à violer la sécurité telle que les analyses, les sondages ou autres tests ou toute activité d’évaluation des vulnérabilités ; initiation ou participation à des activités de réseau ou d’hébergement qui entraînent la mise sur liste noire ou autre blocage de l’espace de protocole Internet de Strava

• Accès aux Services pour en surveiller la disponibilité, les performances ou fonctionnalités
• Accès d’un tiers aux Services avec votre aide, sans autorisation préalable de Strava
• Copie, intégration ou reproduction d’une quelconque partie des Services
• Utilisation, copie, modification, création d’œuvres dérivées, ingénierie inverse, décompilation ou tentative d’extraction du code source du logiciel sous-jacent aux Services ou d’une quelconque partie de celui-ci, sauf autorisation expresse ou obligation légale et, en tout état de cause, sans fournir de préavis écrit à Strava
• Contournement des mesures mises en place pour interdire ou restreindre l’accès aux Services, notamment des fonctionnalités interdisant ou limitant l’utilisation ou la copie de certains contenus
• Suppression de tout avis de droit d’auteur, marque commerciale ou autre droit exclusif contenu dans ou sur les Services

• l’affichage, la publication de commentaires ou la création de contenu d’une manière non sollicitée ou répétitive pour attirer l’attention, gagner plus d’abonnés, faire de la publicité ou promouvoir une entreprise
• la perturbation de manière significative ou répétée de l’expérience des autres utilisateurs, comme
• publier du contenu qui n’est pas lié à la raison d’être d’un club dans ce club
• demander à plusieurs reprises des abonnés, des félicitations, des adhésions à un club ou un engagement pour élargir rapidement la portée de votre contenu
• publier le même contenu à plusieurs endroits
• publier du contenu répréhensible sur des surfaces publiques, telles que des segments ou des itinéraires, sur Strava
• Coordination d’une campagne sur les réseaux sociaux de Strava ou d’autres plates-formes pour demander une nouvelle fonctionnalité ou une modification du produit en dehors de la Plate-forme communautaire, ou pour inciter Strava à revoir une décision
• Contournement de mesures coercitives, notamment la création d’un autre compte suite à une suspension

Signalement de contenu

Découvrez comment signaler sur Strava un contenu que vous jugez contraire à la loi ou aux politiques de Strava.

Vous pouvez signaler un contenu que vous jugez contraire à la loi ou aux Normes de la communauté de Strava, à la présente Politique en matière d’utilisation acceptable ou à toute autre partie des Conditions d’utilisation de Strava :

• Dans le produit, sur notre site Web et dans les applications mobiles Strava, les utilisateurs peuvent cliquer sur l’option de signalement à côté du contenu ou du compte utilisateur concerné. Ils suivent ensuite une procédure pour fournir aux évaluateurs plus de contexte sur l’objet de leur signalement.
• Notre Centre d’aide contient une rubrique expliquant comment nous contacter directement pour soumettre un signalement qui sera examiné. Cet article de l’assistance contient les instructions relatives à la procédure de signalement par type de contenu ou en utilisant notre formulaire de contact : https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6738598338061-Reporting-Content-on-Strava-for-Violations-of-Our-Community-Standards (en anglais).
• Si vous êtes représentant officiel d’un État membre, d’une commission ou d’un conseil de l’UE, ou un utilisateur de l’UE et souhaitez signaler un contenu que vous jugez illégal, consultez cette page : https://support.strava.com/hc/fr/articles/14660137740301-Strava-and-the-European-Union-s-Digital-Services-Act.

Examen du contenu et application

Découvrez comment nous abordons l’examen du contenu et l’application de la loi.

Nous examinons attentivement les signalements des utilisateurs et prenons les mesures appropriées conformément à nos politiques, en tenant compte du contexte, le cas échéant, et des résultats de notre enquête.

• Le contexte inclut l’exposition potentielle à d’autres utilisateurs, par exemple lorsque du contenu est publié sur des surfaces publiques de Strava, comme les grands clubs ou segments. Par exemple, pour appliquer les restrictions ci-dessus, nous tenons compte du fait que les noms de segment apparaissent sur les activités des autres athlètes et nous attendons des athlètes qu’ils respectent la communauté et les autres lorsqu’ils nomment des segments.
• Nous pouvons être amenés à évaluer le contenu de manière proactive afin de déterminer s’il enfreint nos politiques. Dans certains cas, nous mettons en œuvre une détection automatisée pour identifier du contenu nécessitant une évaluation par un agent humain ou, dans de rares cas, pour bloquer du contenu. Dans tous les cas, une personne examine les éventuels recours.
• Si nous déterminons qu’un contenu enfreint nos Conditions de service, y compris la présente Politique en matière d’utilisation acceptable, ou les Normes de la communauté de Strava, nous pouvons prendre des mesures telles que la suppression du contenu, la révocation ou la limitation de l’accès aux fonctionnalités, et/ou la suspension ou le blocage de l’accès au compte. Consultez cet article de l’assistance pour plus d’informations sur les mesures appliquées aux comptes : https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement (en anglais).

Recours

Découvrez comment nous traitons les recours contre nos décisions d’examen et d’exécution du contenu.

Lorsque nous supprimons du contenu, suspendons un compte, restreignons l’accès aux fonctionnalités ou prenons toute autre mesure à l’égard du contenu ou du compte d’un utilisateur, ou lorsque nous n’avons pas suffisamment d’informations pour prendre des mesures sur un rapport d’utilisateur, nous en informons le propriétaire du compte au moyen de l’adresse e-mail figurant dans le dossier. Ces avis offrent aux utilisateurs la possibilité de faire appel de ces décisions en entrant en contact avec des évaluateurs humains qui vont lire et évaluer leur recours.

• Si l’utilisateur souhaite faire appel d’une décision d’exécution à l’encontre de son contenu ou de son compte, ou d’une décision de ne pas donner suite à son rapport, il peut nous contacter via https://support.strava.com ou en répondant directement à la notification par e-mail de la décision, jusqu’à six mois après la date de la décision, pour fournir des informations expliquant pourquoi il estime que la décision a été prise par erreur.
• Lorsqu’il soumet un recours, l’utilisateur doit indiquer la raison pour laquelle il fait appel de la décision, en fournissant tout contexte ou les informations susceptibles de nous aider à comprendre son cas. Il peut joindre des captures d’écran ou tout autre élément qu’il juge utile à nos évaluateurs.
• À réception d’un recours, une personne examine la décision initiale à la lumière de nos politiques et directives afin de déterminer si la violation est avérée et/ou si la mesure appliquée est justifiée. Généralement, l’évaluateur va alors accepter le recours, le rejeter ou demander un complément d’information.
• Nous communiquons notre décision en répondant à l’e-mail que nous avons reçu de l’utilisateur faisant appel. Pour plus d’informations sur la procédure de recours, consultez cet article : https://support.strava.com/hc/en-us/articles/6800107652365-Understanding-Account-Enforcement (en anglais).