Politique de confidentialité de Strava

Informations sur votre compte, votre profil, votre activité et votre utilisation

Nous recueillons des informations basiques sur votre compte comme votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe, votre poids, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, pour nous aider à sécuriser et à vous fournir l’accès à nos Services. La date de naissance nous permet, en outre, de renforcer la sécurité et la confidentialité des données de nos jeunes utilisateurs, de vous placer dans les classements correspondant à votre tranche d’âge et de proposer des analyses de performance plus précises.

Des informations sur votre profil, vos activités et votre utilisation sont recueillies lorsque vous choisissez de télécharger une photo, une vidéo, une publication ou une activité (y compris la date, l’heure et les informations de géolocalisation, ainsi que votre vitesse, votre rythme et l’effort ressenti), de participer à un défi, d’ajouter des informations sur l’utilisation de vos équipements, de consulter les activités des autres ou d’utiliser les Services d’une autre manière.

Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter en cas de besoin, notamment pour répondre à vos demandes d’assistance.

Informations de géolocalisation

Nous recueillons et traitons les informations de géolocalisation lorsque vous vous inscrivez et utilisez les Services. Nous ne suivons pas la localisation de votre appareil lorsque vous n’utilisez pas les Services. Toutefois, pour utiliser nos principales fonctionnalités (comme le suivi GPS des activités, les itinéraires et les classements de segments), vous devez nous autoriser à suivre la localisation de votre appareil quand vous utilisez les Services. Si vous souhaitez arrêter le suivi de la localisation de votre appareil, vous pouvez le faire à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil.

Le contenu que vous partagez

Nous recueillons des informations à partir des photos, vidéos, publications, commentaires, kudos, évaluations, critiques et autres contenus que vous partagez sur les Services, y compris lorsque vous participez à des événements de partenaires, ou créez des segments ou des itinéraires.

Informations relatives à vos contacts

Vous pouvez choisir d’ajouter les informations de vos contacts en connectant vos contacts depuis votre appareil mobile ou vos comptes de réseaux sociaux à Strava. Si vous choisissez de partager vos contacts avec Strava, nous accèderons aux informations de vos contacts et les conserverons, conformément à vos instructions, afin d’identifier d’éventuelles connexions et de vous aider à entrer en contact avec eux. En savoir plus sur la manière dont nous collectons des informations sur vos contacts, comment nous utilisons ces informations et les paramètres à votre disposition.

Appareils et applications connectés

Strava collecte des informations à partir des appareils et applications que vous connectez à Strava. Par exemple, vous pouvez connecter votre montre Garmin ou votre compte Flywheel à Strava ; les informations de ces appareils et applications seront alors transmises à Strava.

Informations médicales

Strava peut recueillir ou déduire des informations médicales. Certaines informations médicales peuvent être déduites de sources comme la fréquence cardiaque ou d’autres mesures, notamment la puissance, la cadence, le poids ou d’autres indicateurs. Avant de pouvoir télécharger des informations médicales sur Strava, vous devez donner votre consentement explicite au traitement de ces informations par Strava. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos informations médicales par Strava. Vous pouvez également masquer certaines statistiques sur chaque activité, notamment votre fréquence cardiaque, afin que les autres utilisateurs ne puissent pas les afficher.

Informations de paiement

Lorsque vous réalisez un paiement sur Strava, vous pouvez fournir des informations de paiement telles que votre carte de paiement ou d’autres détails sur le paiement. Nous avons recours à des services de paiement de tiers conformes aux normes PCI et nous n’enregistrons pas vos informations de carte de crédit.

Comptes de tiers

Lors de l’inscription à Strava et de la connexion aux Services, vous pouvez utiliser des comptes que vous créez à partir de produits et services tiers comme Meta, Google ou Apple (collectivement, les « Comptes tiers »). Si vous accédez aux Services par l’intermédiaire de Comptes tiers, nous recueillerons les informations que vous avez accepté de rendre disponibles, comme votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de profil et vos préférences. Ces informations sont recueillies par le fournisseur du Compte tiers et fournies à Strava conformément à la politique de confidentialité dudit fournisseur. Vous pouvez généralement contrôler les informations que nous recevons de ces sources grâce aux contrôles de confidentialité dans votre Compte tiers.

Informations techniques et fichiers journaux

Nous collectons des informations à partir de votre navigateur, de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, qui nous fournissent des informations techniques lorsque vous consultez ou utilisez les Services. Ces informations techniques comprennent des informations sur l’appareil et le réseau, des cookies, des fichiers journaux et des informations analytiques. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et gérons vos préférences, consultez notre Politique en matière de cookies.

Les Services utilisent des fichiers journaux. Les informations stockées dans ces fichiers incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de référence/sortie, le type de plateforme, les horodatages et le nombre de clics. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, administrer, protéger et sécuriser les Services, mais aussi pour suivre le mouvement des utilisateurs et rassembler des informations démographiques générales (comme le pays de résidence) sous forme agrégée. Les adresses IP peuvent être associées à des identifiants de session, des identifiants d’athlète et des identifiants d’appareil.

Autres informations

Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous ou par l’intermédiaire de prestataires de services, par exemple, lorsque nous recueillons votre avis dans des sondages.

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès d’autres utilisateurs Strava, par exemple, lorsqu’ils vous envoient des kudos ou commentent vos activités.

Pour la fourniture des Services

Nous utilisons les informations que nous recueillons et recevons dans le cadre de la fourniture des Services, y compris pour vous offrir la capacité de réaliser les actions suivantes :

• Enregistrer vos activités et analyser vos performances. Par exemple, pour comparer vos efforts précédents, analyser votre entraînement et (avec votre consentement) utiliser vos informations de fréquence cardiaque afin de vous proposer une analyse intéressante et utile de vos performances. Nous pouvons également établir un lien entre vos activités GPS et certains segments ou itinéraires, afin de comparer vos efforts à ceux d’autres utilisateurs et établir des classements.
• Interagir avec d’autres utilisateurs. Par exemple, pour entrer en compétition sur des segments, participer à des clubs, des challenges ou des événements, suivre d’autres utilisateurs, envoyer des messages à d’autres utilisateurs et utiliser des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’interagir entre eux, telles que les activités de groupe ou Flyby.
• Gérer votre entraînement. Par exemple, pour fixer vos objectifs et utiliser votre tableau de bord d’entraînement.
• Explorer de nouveaux lieux pour vos séances. Par exemple, pour découvrir de nouveaux itinéraires ou segments à essayer. De même, si plusieurs utilisateurs empruntent un itinéraire spécifique, cette information peut être utilisée pour suggérer l’itinéraire à d’autres utilisateurs.
• Visualiser vos activités sous un nouveau jour. Par exemple, en créant des cartes d’activité personnelles ou en utilisant votre journal d’entraînement.
• Partager des informations utiles avec la communauté Strava. Par exemple, en partageant des photos ou avis publics de certains itinéraires ou segments. Nous pouvons également analyser les photos publiques de vos itinéraires ou segments pour leur attribuer des caractéristiques (cascade, ombragé, fleuri, etc.).

Sous réserve de vos contrôles de la confidentialité, vos informations, y compris des éléments de votre profil, votre nom d’utilisateur, vos photos, les utilisateurs que vous suivez et qui vous suivent, les clubs auxquels vous appartenez sur Strava, vos activités, les appareils que vous utilisez et les kudos et commentaires que vous envoyez et recevez seront partagés sur Strava pour vous permettre de participer aux Services, par exemple pour afficher votre place dans le classement. Certaines informations (comme votre nom et certaines informations relatives à votre profil) peuvent également être accessibles aux non-utilisateurs sur Internet. Vos informations précises de localisation, comme le lieu où vous courez ou roulez, peuvent également être partagées sur Strava ou avec des non-utilisateurs, en fonction des contrôles de la confidentialité que vous avez définis.

Pour la fourniture des Services de messagerie

Nous utilisons les informations que nous recueillons et recevons dans le cadre de votre utilisation de la messagerie Strava (y compris votre nom, votre avatar, votre identifiant d’athlète et les contenus que vous partagez volontairement) sur la base de notre intérêt légitime, qui consiste à vous proposer de nouvelles façons d’interagir en utilisant nos Services. Lorsque vous utilisez la messagerie Strava, nous utilisons vos informations : (i) pour vous fournir le service de messagerie ; (ii) pour améliorer le service de messagerie, notamment sa fonctionnalité, en analysant les données d’utilisation pour identifier d’éventuelles améliorations techniques et conceptuelles, et en évaluant vos retours sur la messagerie, par exemple ; et (iii) pour vous protéger, vous et les autres utilisateurs du service de messagerie et des Services, notamment en appliquant nos Conditions de service, notre Politique en matière d’utilisation acceptable et les Normes de la communauté. Nous utilisons des outils automatiques pour nous aider à vous protéger, vous et les autres utilisateurs, ainsi que pour garantir la sécurité du service de messagerie, notamment pour détecter toute utilisation abusive et tentative de piratage. Afin d’assurer le fonctionnement de la messagerie Strava, nous partageons vos informations avec un fournisseur de services tiers spécialisé en services de messagerie et en protection des données.

Pour personnaliser votre expérience

Nous utilisons les informations que nous recueillons et recevons pour personnaliser votre expérience. Par exemple, nous pouvons vous suggérer des segments, des itinéraires, des challenges ou des clubs de Strava susceptibles de vous intéresser, des utilisateurs que vous pourriez suivre ou de nouvelles fonctionnalités à tester. Par exemple, si nous savons que vous aimez la randonnée, nous pouvons vous suggérer de nouveaux chemins ou vous montrer des contenus sponsorisés en rapport avec la randonnée. Si nous voyons que vous roulez en VTT dans une certaine zone, nous pouvons vous suggérer un club ou une course dans cette zone.

Pour vous proposer des promotions ciblées

Nous utilisons les informations que nous recueillons et recevons pour vous proposer des promotions pertinentes, en fonction de vos préférences de notification et d’e-mail. Par exemple, si nous constatons que vous avez depuis un certain temps un abonnement mensuel alors que vous êtes un utilisateur actif, nous pouvons vous proposer un abonnement annuel à tarif réduit. De même, si vous êtes un utilisateur actif, mais n’avez souscrit à aucun abonnement, nous pouvons vous proposer un essai gratuit de notre abonnement.

Pour vous protéger et protéger les Services

Nous utilisons les informations que nous recueillons et recevons pour protéger nos utilisateurs, appliquer nos Conditions de service, notre Politique en matière d’utilisation acceptable et nos Normes de la communauté, ainsi que pour promouvoir la sécurité. Par exemple, nous localisons et retirons les contenus qui enfreignent nos Conditions, tels que des propos haineux ou du spam, et nous suspendons ou supprimons les comptes qui partagent de tels contenus. Strava se réserve le droit d’examiner les comptes et les actions des utilisateurs dans le cadre des Services afin de vérifier qu’ils respectent nos Conditions. Consultez cette page pour savoir comment signaler des contenus qui enfreignent nos normes et conditions.

Pour traiter vos demandes d’assistance

Nous utilisons les informations que nous recueillons et recevons pour répondre à vos demandes et commentaires. En fonction de la nature de votre demande, nous pouvons être amenés à accéder à votre compte, notamment pour résoudre ou reproduire un problème signalé.

Pour améliorer nos Services

Nous utilisons également les informations que nous collectons et recevons à des fins de recherche et d’analyse, et pour développer et améliorer nos Services ou corriger les problèmes associés. Ainsi, nous faisons appel à des prestataires tiers spécialisés qui nous expliquent, à partir de données agrégées, comment nos Services sont utilisés et comment nous pouvons les améliorer.

Pour communiquer avec vous

Nous pouvons aussi utiliser les informations que nous recueillons et recevons pour promouvoir les Services, les activités et les événements de Strava, ainsi que d’autres produits ou services commerciaux, notamment avec des e-mails ou des notifications Push, en fonction de vos réglages. Nous pouvons être amenés à vous contacter pour vous proposer un partenariat, pour enquêter sur une violation présumée de nos conditions ou pour envoyer des messages d’assistance proactifs.

Pour traiter votre abonnement

Nous utilisons les informations que nous collectons pour traiter votre abonnement, en particulier vos données de localisation pour déterminer les tarifs à appliquer en fonction de votre pays de résidence.

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services à Strava pour soutenir, améliorer, promouvoir et sécuriser les Services, traiter les paiements ou exécuter les commandes. Ces prestataires de services ont uniquement accès aux informations nécessaires pour exécuter ces fonctions limitées en notre nom et ont l’obligation de protéger et sécuriser vos informations. Nous pouvons également solliciter des prestataires pour recueillir des informations sur votre utilisation des Services au fil du temps en notre nom, afin de promouvoir Strava ou d’afficher des informations qui pourraient vous intéresser sur les Services ou d’autres sites Internet ou services.

Informations accessibles au public

Lorsque vous rejoignez la communauté Strava en tant que personne majeure (plus de 18 ans), votre profil et vos activités sont visibles par tout le monde par défaut. Si vous ne modifiez pas rapidement vos contrôles de la confidentialité, Strava masquera par défaut les premiers et derniers 200 mètres de vos cartes d’activités. Votre nom et d’autres informations de votre profil sont visibles par les autres utilisateurs de Strava et par le grand public. Selon vos contrôles de la confidentialité, d’autres informations et contenus que vous partagez peuvent également être visibles. Par exemple, vos contenus multimédias et itinéraires peuvent être consultés par d’autres utilisateurs de Strava et par des non-utilisateurs ; ils peuvent aussi être accessibles sur les pages de Strava visibles du grand public ou dans les résultats des moteurs de recherche.

Lorsque vous rejoignez la communauté Strava en tant que personne mineure (moins de 18 ans), votre profil et vos activités sont visibles uniquement par vos abonnés par défaut. Les utilisateurs Strava qui veulent accéder aux détails de votre profil ou de vos activités doivent d’abord vous envoyer une demande d’abonnement et vous devez accepter cette demande. Ainsi, un utilisateur Strava ne pourra pas voir vos dernières activités ou vos photos tant que vous ne lui aurez pas donné l’autorisation de vous suivre.

Nous proposons toute une panoplie de contrôles de la confidentialité pour personnaliser le partage de vos informations et nous encourageons nos utilisateurs à les modifier en fonction de l’expérience souhaitée.

Partage des informations et activités

Nous partageons vos informations avec les autres utilisateurs de Strava et le grand public, conformément à vos contrôles de la confidentialité. Vous pouvez modifier la visibilité des activités que vous téléchargez sur Strava. Grâce à la fonctionnalité « Masquer une adresse spécifique » des contrôles de la confidentialité, vous pouvez nous signaler toute adresse sensible, notamment celle de votre domicile ou de votre lieu de travail. Nous masquerons ainsi toute partie de votre activité qui démarre ou se termine à proximité de ces adresses sur votre carte d’activité. Grâce à Strava Beacon, vous pouvez accorder à des contacts de confiance l’accès à votre localisation en direct quand vous enregistrez vos activités. Vous pouvez également partager vos activités avec vos contacts par SMS, par e-mail ou sur des réseaux sociaux tels que Meta, Instagram et Twitter. Si vous associez votre compte Strava à d’autres réseaux sociaux et partagez vos activités, elles seront visibles sur ces plateformes tierces, y compris vos informations de localisation. Vous devez faire preuve de prudence lors du partage d’informations via des tiers et vous devez examiner attentivement les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Publicités ciblées

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons et recevons pour vous diffuser des publicités ciblées si vous acceptez les cookies non essentiels dans notre bannière dédiée. Vous pouvez refuser les publicités ciblées en cliquant sur le lien « Ne pas partager mes informations personnelles » dans le pied de page ci-dessous ou « Partage des informations personnelles » dans les Contrôles de la confidentialité de l’application, et en suivant les instructions.

Entreprises tierces via API ou Autres intégrations

Nous vous permettons de partager vos informations et votre contenu avec des applications, des modules complémentaires ou des sites Web tiers qui s’intègrent aux Services, et aussi avec des tiers qui collaborent avec Strava pour offrir une fonction intégrée, comme un promoteur de challenge, un service de streaming ou un appareil de suivi. Vous pouvez choisir de partager les données de votre profil et de vos activités (y compris des activités privées) avec ces tiers. Les informations recueillies par ces tiers sont soumises à leurs conditions et politiques, qui peuvent vous offrir moins de contrôles de la confidentialité que Strava (notamment le masquage de certaines adresses ou des points de départ et d’arrivée sur les cartes d’activités). Strava n’est pas responsable des conditions ou des politiques de tiers.

Informations agrégées

Strava peut anonymiser et regrouper les informations que vous et d’autres personnes avez mises à disposition dans le cadre des Services et les publier publiquement ou les partager avec des tiers. Ces informations peuvent concerner votre équipement, votre utilisation, vos données démographiques, vos itinéraires, vos performances et votre participation aux challenges (et vos résultats). Strava peut utiliser, concéder sous licence et partager ces informations agrégées avec des tiers à des fins de recherche, commerciales ou autres pour améliorer la marche, la course ou le vélo en ville via Strava Metro ou aider ses partenaires à mieux comprendre les utilisateurs, notamment les personnes qui utilisent leurs produits et services. Strava utilise également ces données agrégées pour générer une Carte mondiale des activités et d’autres fonctionnalités alimentées par notre communauté, comme les Points d’intérêt et Points de départ. Si vous ne souhaitez pas que Strava utilise vos informations à ces fins, consultez vos paramètres de confidentialité.

Filiales et acquéreurs de notre entreprise ou de nos actifs

Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales, notamment Recover Athletics et FATMAP, qui sont tenues de traiter vos données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Si Strava est impliquée dans un regroupement d’entreprises, une offre de titres, une faillite, une réorganisation, une dissolution ou une autre transaction similaire, nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de cette transaction.

Exigences légales

Nous pouvons conserver et partager vos informations avec des tiers, y compris les forces de l’ordre, des organismes publics ou gouvernementaux ou des parties civiles, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays de résidence, si nous déterminons qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, y compris pour répondre aux ordonnances d’un tribunal, aux mandats, assignations ou autres procédures légales ou réglementaires. Nous pouvons également conserver ou divulguer vos informations si nous déterminons que cela est raisonnablement nécessaire ou approprié : (1) pour empêcher qu’une personne décède ou soit gravement blessée, (2) face à des enjeux de sécurité nationale ou à d’autres enjeux d’importance publique, (3) pour prévenir ou détecter les violations de nos Conditions de service, ou toute fraude ou abus à l’encontre de Strava ou de ses utilisateurs, ou (4) pour protéger nos opérations ou nos biens ou d’autres droits légaux, y compris par divulgation à nos conseillers juridiques et autres consultants et tiers en relation avec des litiges avérés ou supposés.

Paramètres de confidentialité

Strava offre plusieurs fonctionnalités et paramètres pour vous aider à gérer votre confidentialité et à partager vos activités. La plupart des contrôles de la confidentialité sont réunis sur la page Contrôles de la confidentialité, toutefois certains sont spécifiques à certaines activités et fonctionnalités, et certains athlètes ou itinéraires. Strava vous offre la possibilité de choisir la visibilité de vos activités : pour vous uniquement, pour vous et vos abonnés ou pour tout le monde. Cliquez ici pour gérer vos contrôles de confidentialité.

Réglage des préférences de notifications et d’e-mails

Strava propose différentes manières de gérer les notifications que vous recevez. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certains e-mails et certaines notifications sur cette page. Vous pouvez également vous désabonner des e-mails en suivant les instructions indiquées en bas de ces messages. Dans notre application, vous pouvez appuyer sur « Notifications Push » dans le menu des paramètres. Quand la loi locale l’autorise, nous pouvons vous inscrire aux communications marketing si vous interagissez beaucoup avec les Services ou souscrivez un abonnement. Nous pouvons également vous envoyer de temps en temps des messages pour vous demander si vous souhaitez recevoir des communications marketing.

Si vous recevez des communications marketing de nos filiales, vous devez vous désinscrire auprès de chacune d’entre elles pour ne plus recevoir ses communications.

Les e-mails d’ordre administratif ou concernant les services (par exemple, les confirmations d’achat, les avis de modification des tarifs, les programmes d’entraînement commandés ou les modifications importantes de nos politiques) n’offrent généralement pas d’option de désinscription, car ces messages sont nécessaires pour fournir les Services que vous avez demandés. La responsabilité vous revient de nous fournir une adresse e-mail valide et de nous tenir informés en cas de changement, afin de recevoir ces notifications par e-mail.

Mise à jour des informations relatives au compte

Vous pouvez corriger, modifier ou actualiser vos informations de profil ou de compte à tout moment en modifiant ces informations dans vos paramètres de compte. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour corriger des informations inexactes, contactez Strava à l’adresse https://support.strava.com.

Supprimer des informations et des comptes et télécharger vos données

Vous pouvez supprimer votre compte ou télécharger vos données à l’aide de nos outils en libre-service. Suivez ces instructions pour télécharger vos données, y compris vos fichiers d’activité. Pour supprimer votre compte, suivez ces instructions.

Si vous effectuez une demande de suppression de compte, nous supprimerons de manière permanente et irréversible vos informations personnelles de nos systèmes, y compris les sauvegardes. Une fois supprimées, vos données, notamment votre compte, vos activités et votre place dans les classements ne pourront pas être restaurées. Après la suppression de votre compte, un délai de 45 jours peut être nécessaire pour supprimer vos informations personnelles et les journaux système de nos systèmes. De plus, nous pouvons conserver des informations lorsque des demandes de suppression sont effectuées pour se conformer à la loi et prendre d’autres mesures prévues par la loi.

Notez toutefois que nous n’avons aucun contrôle sur les contenus que vous avez partagés directement avec d’autres personnes, comme les photos ou vidéos partagées sur d’autres réseaux sociaux, ou copiées par d’autres personnes. En d’autres termes, certains contenus et certaines informations peuvent survivre à la suppression de votre compte ou d’informations spécifiques sur votre profil. Votre profil public peut être affiché dans les résultats des moteurs de recherche jusqu’à ce que ces derniers actualisent leur cache.

Strava vous offre également la possibilité de supprimer des activités individuelles que vous avez publiées sans supprimer votre compte. Une fois supprimées, ces activités peuvent rester sur les systèmes de Strava jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.