Strava-privacybeleid

Account-, profiel-, activiteit- en gebruiksinformatie

Wij verzamelen basisinformatie over uw account zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, en uw gebruikersnaam en wachtwoord, die worden gebruikt voor de beveiliging en uw toegang tot onze Services. We gebruiken ook geboortedatums om de veiligheid en privacy van onze jongere gebruikers te verbeteren, om u op leeftijdsklassementen te plaatsen en om nauwkeurigere prestatieanalyses te bieden.

Profiel-, activiteit- en gebruiksinformatie wordt over u verzameld wanneer u ervoor kiest een foto, video, bericht of activiteit (met inbegrip van datum, tijd en geolocatie-informatie, evenals uw snelheid en tempo en waargenomen inspanning) te uploaden of te posten, u aan te melden voor een uitdaging, uw apparaatgebruik toe te voegen, activiteiten van anderen te bekijken of anderszins gebruik te maken van de Services.

Wij gebruiken uw contactgegevens zodat we contact met u kunnen opnemen wanneer dat nodig is. Bijvoorbeeld om te reageren op uw ondersteuningsverzoeken.

Locatie-informatie

Wij verzamelen en verwerken locatie-informatie wanneer u zich aanmeldt voor en gebruik maakt van de Services. We traceren de locatie van uw apparaat niet wanneer u de Services niet gebruikt. Maar om onze kernfuncties (bijv. GPS-activiteit volgen, routes, segmentklassementen enz.) te gebruiken, is het noodzakelijk dat u ons toestemming geeft om de locatie van uw apparaat te volgen terwijl u de Services gebruikt. Als u het volgen van de locatie van het apparaat wilt stoppen, kunt u dit op elk gewenst moment doen door de instellingen van uw apparaat aan te passen.

Inhoud die u deelt

Wij verzamelen informatie van de foto's, video's, posts, opmerkingen, kudo's en andere inhoud die u deelt via de Services, ook wanneer u deelneemt aan partnerevenementen, of segmenten of routes maakt.

Contactgegevens

U kunt ervoor kiezen om de gegevens van uw contactpersonen toe te voegen door de contactpersonen op uw mobiel apparaat of in een sociaal netwerk te verbinden met Strava. Indien u ervoor kiest om uw contactpersonen te delen met Strava, zullen wij, in overeenstemming met uw instructies, de gegevens van uw contactpersonen raadplegen en bewaren om potentiële connecties te kunnen identificeren en u te helpen met hen in contact te komen. Lees meer over hoe wij gegevens van uw contactpersonen verzamelen, hoe wij deze informatie gebruiken en de voor u beschikbare instellingen hieromtrent.

Aangesloten apparaten en apps

Strava verzamelt informatie van apparaten en apps die u aansluit op Strava. U kunt bijvoorbeeld uw Garmin horloge- of Flywheel-account aansluiten op Strava en informatie van deze apparaten en apps wordt doorgegeven aan Strava.

Gezondheidsinformatie

Strava kan gezondheidsinformatie verzamelen en afleiden. Bepaalde gezondheidsinformatie kan worden afgeleid uit informatiebronnen zoals hartslag of andere metingen, met inbegrip van kracht, cadans, lengte en gewicht of andere indicatoren. Voordat u gezondheidsinformatie naar Strava kunt uploaden, moet u uitdrukkelijke toestemming geven voor de verwerking van dergelijke gezondheidsinformatie door Strava. U kunt uw toestemming voor het verwerken van uw gezondheidsinformatie door Strava te allen tijde intrekken. U kunt bij individuele activiteiten ook bepaalde statistieken verbergen, zoals uw hartslag, zodat anderen deze niet zien.

Betalingsinformatie

Wanneer u een betaling op Strava doet, kunt u betalingsinformatie, zoals uw betaalkaart of andere betalingsgegevens, verstrekken. We gebruiken gecertificeerde betalingsdiensten van derden uit de betaalkaartsector (PCI) en bewaren uw creditcardinformatie niet.

Accounts bij derden

Strava staat u toe zich te registreren en aan te melden bij de Services met behulp van accounts die u maakt bij producten en services van derden, zoals Meta, Google of Apple (gezamenlijk "Accounts bij derden"). Als u toegang krijgt tot de Services via Accounts bij derden verzamelen wij de informatie die u beschikbaar wilt stellen, zoals uw naam, e-mailadres, profielgegevens en voorkeuren. De informatie wordt verzameld door de providers van de account bij derden en wordt aan Strava geleverd volgens ons privacybeleid. U kunt de informatie die we uit deze bronnen ontvangen over het algemeen beheren met behulp van de privacyinstellingen in uw account bij derden.

Technische informatie en logbestanden

Wij verzamelen informatie van uw browser, computer of mobiele apparaat. Deze instrumenten voorzien ons van technische informatie wanneer u de Services raadpleegt of gebruikt. Deze technische informatie bestaat uit apparaat- en netwerkinformatie, cookies, logbestanden en analytische informatie. Meer informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe we uw voorkeuren beheren, leest u in ons Cookiebeleid.

De Services maken gebruik van logbestanden. De informatie die is opgeslagen in deze bestanden omvat IP-adressen, het browsertype, de internetserviceprovider (ISP), verwijzende/afsluitende pagina's, het platformtype, de datum/tijdstempel en het aantal klikken. Deze informatie wordt gebruikt om trends te analyseren, Services te beheren, te beschermen en te beveiligen en bewegingen van gebruikers gebundeld te volgen en om brede demografische informatie (bijv. land van verblijf) voor samengevoegd gebruik te verzamelen. IP-adressen kunnen worden gekoppeld aan sessie-ID's, atleet-ID's en apparaat-ID's.

Overige informatie

We kunnen informatie rechtstreeks van u verzamelen of via onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we uw feedback verzamelen via enquêtes.

We kunnen ook informatie verzamelen over u van andere Strava-gebruikers, zoals wanneer ze u kudo’s geven of opmerkingen plaatsen bij uw activiteiten.

Om de Services te leveren

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen om de Services te leveren, onder andere voor het aanbieden van de volgende mogelijkheden:

• Uw activiteiten vastleggen en prestaties analyseren. Bijvoorbeeld om uw inspanningen in het verleden te vergelijken, uw training te analyseren en - met uw toestemming - uw hartslaggegevens te gebruiken om u te voorzien van interessante en nuttige prestatieanalyses. We kunnen uw GPS-activiteiten ook koppelen aan specifieke segmenten of routes om uw inspanningen te vergelijken met die van andere gebruikers en om klassementen op te stellen.
• Interactie met andere gebruikers. Bijvoorbeeld om te concurreren op segmenten, deel te nemen aan clubs, challenges of evenementen, andere gebruikers te volgen, andere gebruikers berichten te sturen en functies te gebruiken die gebruikers in staat stellen met elkaar te communiceren, zoals groepsactiviteiten of flyby.
• Uw training te beheren. Bijvoorbeeld om doelen te stellen en uw trainingsdashboard te gebruiken.
• Nieuwe plaatsen te ontdekken om naartoe te gaan. Bijvoorbeeld om routes of segmenten te ontdekken waar u aan uw activiteit kunt deelnemen. Evenzo, als meerdere gebruikers een specifieke route volgen, kan die informatie worden gebruikt om de route aan andere gebruikers voor te stellen.
• Uw activiteiten op nieuwe manieren visualiseren. Bijvoorbeeld door het maken van persoonlijke heatmaps of het gebruik van uw trainingslog.
• Inzichten delen met de Strava-community. Bijvoorbeeld door uw openbare beoordelingen en foto's van specifieke routes of segmenten te delen. We kunnen ook uw openbare foto's van specifieke routes of segmenten analyseren om kenmerken aan die routes of segmenten te koppelen (bijv. schaduwrijk, watervallen, bloemen enz.)

Onder voorbehoud van uw privacyinstellingen worden uw gegevens, met inbegrip van onderdelen van uw profiel, gebruikersnaam, foto's/video’s, gebruikers die u volgt en die u volgen, clubs waarvan u lid bent op Strava, uw activiteiten, kudo's en commentaren die u geeft en ontvangt, gedeeld op Strava om deel te kunnen nemen aan de Services, bijvoorbeeld om uw plaats op een leaderboard te tonen. Bepaalde informatie (bijvoorbeeld uw naam en bepaalde profielgegevens) kunnen eveneens beschikbaar zijn voor niet-gebruikers via internet. Informatie over uw exacte locatie, zoals waar u loopt of fietst, kan ook op Strava of met niet-gebruikers worden gedeeld, in overeenstemming met uw privacyinstellingen.

Om de berichtservices te kunnen aanbieden

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen (inclusief uw naam, avatar, atleet-ID en inhoud die u verkiest te delen) in verband met uw gebruik van Strava-berichten op basis van ons legitieme belang om u in staat te stellen nieuwe manieren van interactie te vinden door de Services te gebruiken. Wanneer u Berichten gebruikt, gebruiken wij uw informatie (i) om u de Strava-berichtenservice te leveren, (ii) om Strava-berichten te verbeteren, bijvoorbeeld om de functionaliteit van Berichten te verbeteren door gebruiksgegevens te analyseren om technische en ontwerpverbeteringen te identificeren en door de feedback die u geeft met betrekking tot Berichten te beoordelen, en (iii) om u en andere gebruikers van de Berichtenservice en de Services te beschermen, bijvoorbeeld door onze Servicevoorwaarden, het Beleid voor acceptabel gebruik en de Communitynormen af te dwingen. We gebruiken geautomatiseerde hulpmiddelen om ons te helpen bij het beschermen en beveiligen van u en andere gebruikers en om de Berichtenservice veilig te houden, bijvoorbeeld om misbruik en kwaadwillige actoren op te sporen. Om ons te helpen Strava-berichten aan te bieden, delen wij uw informatie met een externe dienstverlener die gespecialiseerd is in berichtendiensten en het veilig houden daarvan.

Om uw ervaring aan te passen

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen om uw ervaring aan te passen. We stellen bijvoorbeeld segmenten, routes, uitdagingen of clubs op Strava voor die u misschien interesseren, gebruikers die u misschien wilt volgen, of nieuwe functies die u misschien wilt proberen. Als we bijvoorbeeld weten dat u van wandelen houdt, kunnen we u vertellen over nieuwe wandelroutes of u gesponsorde inhoud met betrekking tot wandelen laten zien. Of als we zien dat u in een bepaald gebied fietst, kunnen we voorstellen om lid te worden van een club of aan een wedstrijd in dat gebied mee te doen.

Gerichte aanbiedingen aan u doen

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen om u relevante promoties te bieden, onder voorbehoud van uw kennisgeving en e-mailvoorkeuren. Als we bijvoorbeeld zien dat u een actieve gebruiker bent die al langere tijd een maandabonnement heeft, kunnen we u een aanbieding doen om over te stappen naar een jaarabonnement met korting. Of als u een actieve gebruiker bent die zich nog nooit heeft geabonneerd, kunnen we u een aanbieding sturen voor een gratis proefabonnement.

Om u en de Services te beschermen

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen om gebruikers te beschermen, onze Servicevoorwaarden, Beleid voor acceptabel gebruik, en Communitynormen ten uitvoer te leggen en de veiligheid te bevorderen. Zo vinden en verwijderen we bijvoorbeeld inhoud die in strijd is met onze voorwaarden, zoals haatdragend taalgebruik of spam, en schorsen of beëindigen we accounts die dergelijke inhoud delen. Strava behoudt zich het recht voor om accounts en gebruikersacties op de Services te beoordelen om ervoor te zorgen dat onze Voorwaarden worden nageleefd. U kunt hier meer lezen over hoe u inhoud kunt melden die onze voorwaarden en normen schendt.

U helpen met een ondersteuningsverzoek

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen om ondersteuning te bieden in antwoord op uw aanvragen en opmerkingen. Afhankelijk van uw verzoek kan het nodig zijn dat wij toegang hebben tot uw account, bijvoorbeeld om een gemeld probleem op te lossen of te repliceren.

Om onze Services te verbeteren

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen ook om onderzoek te doen en om de Services te analyseren, ontwikkelen, problemen op te lossen en te verbeteren. Hiertoe kan Strava externe analyseproviders gebruiken om inzicht te krijgen in hoe onze Services worden gebruikt, met behulp van geaggregeerde gegevens, en om ons te helpen de Services te verbeteren.

Om met u te communiceren

We kunnen de informatie die we verzamelen en ontvangen ook gebruiken om de Services, activiteiten en evenementen op Strava en andere commerciële producten of services op de markt te brengen en te promoten, inclusief het gebruik van e-mail en pushmeldingen, in overeenstemming met uw voorkeuren. We kunnen ook contact met u opnemen voor samenwerkingsmogelijkheden, bij het onderzoeken van vermeende schendingen van onze voorwaarden, of om proactieve klantondersteuningsberichten te sturen.

Om uw lidmaatschap te verwerken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om uw abonnement te verwerken, inclusief het gebruik van uw locatiegegevens om de prijsstelling in uw land te bepalen.

Serviceproviders

We kunnen uw informatie delen met derden die Services verlenen aan Strava, zoals het ondersteunen, verbeteren, promoten en beveiligen van de Services, het verwerken van betalingen of het uitvoeren van orders. Deze dienstverleners verkrijgen uitsluitend toegang tot de informatie die zij nodig hebben om deze beperkte taken namens ons te verrichten en zijn ertoe verplicht om uw informatie te beschermen en beveiligen. We kunnen ook een beroep doen op dienstverleners om namens ons informatie te verzamelen over uw gebruik van de Services in de loop van de tijd, om Strava te promoten of informatie te tonen die aansluit op uw interesses in de Services of andere websites of services.

Openbaar beschikbare informatie

Wanneer u lid wordt van de Strava-community als persoon van 18 jaar of ouder, worden uw profiel en uw activiteiten standaard zichtbaar gemaakt voor iedereen. Als u uw privacyinstellingen niet binnen korte tijd aanpast, zal Strava standaard de eerste en laatste 200 meter van uw activiteitenkaarten verbergen. Uw naam en andere profielgegevens kunnen worden bekeken door andere Strava-gebruikers en het publiek en, afhankelijk van uw privacyinstellingen, kunnen aanvullende informatie en inhoud die u deelt, ook worden bekeken. Uw media-inhoud en routes zijn bijvoorbeeld toegankelijk voor andere Strava-gebruikers en niet-gebruikers of kunnen worden bekeken op publiek toegankelijke Strava-pagina's of in resultaten van zoekmachines.

Wanneer u lid wordt van de Strava-community als individu jonger dan 18 jaar, zijn uw profiel en uw activiteiten standaard alleen zichtbaar voor volgers. Om ervoor te zorgen dat een andere Strava-gebruiker uw gedetailleerde profielinformatie of uw activiteiten kan zien, moet de Strava-gebruiker eerst een verzoek indienen om u te volgen en moet u dat verzoek accepteren. Een Strava-gebruiker kan bijvoorbeeld uw geüploade activiteiten of foto's pas zien nadat u de Strava-gebruiker toestemming hebt gegeven om u te volgen.

We bieden een verscheidenheid aan privacyinstellingen om het delen van uw informatie te beheren en moedigen onze gebruikers aan om hun instellingen aan te passen aan hun gewenste ervaring.

Uitwisseling van informatie en activiteiten

We delen uw informatie met andere Strava-gebruikers en het publiek in overeenstemming met uw privacyinstellingen. U kunt de zichtbaarheid van de activiteiten die u naar Strava uploadt, wijzigen. Ook kunt u belangrijke locaties, zoals uw woon- of werkadres, aan ons doorgeven door gebruik te maken van de functie "Een specifiek adres verbergen" in uw privacyinstellingen. We verbergen elk deel van uw activiteit op uw activiteitenkaart dat begint of eindigt in de buurt van uw verborgen adressen. Met behulp van Strava Beacon kunt u ervoor kiezen om uw vertrouwde contact(en) uit te nodigen om uw live locatie te bekijken tijdens het opnemen van activiteiten. U kunt uw activiteiten ook delen met uw contactpersonen via tekstberichten, e-mail of via sociale media zoals Meta, Instagram en Twitter. Indien u uw Strava-account met andere sociale netwerken verbindt en uw activiteiten deelt, zullen deze zichtbaar zijn op dergelijke platforms van derden, met inbegrip van uw locatiegegevens. U dient voorzichtigheid te betrachten wanneer u informatie deelt via derden en u dient de privacywerkwijzen van deze derden goed te controleren.

Gerichte reclame

We kunnen de informatie die we over u verzamelen en ontvangen gebruiken om u gerichte advertenties te bieden als u niet-essentiële cookies accepteert met behulp van onze cookiebanner. U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door te klikken op de link "Mijn persoonlijke informatie niet delen" in de voettekst hieronder of in onze app door te klikken op de link "Persoonlijke informatie delen" in uw Privacybeheer en de instructies te volgen.

Zaken met derden via API of overige integraties

Wij stellen u in staat om uw informatie en inhoud te delen met apps, plug-ins of websites van derden die met de Services integreren, alsmede met derden die met Strava samenwerken om een geïntegreerde functie aan te bieden, zoals een challenge sponsor-, mediastreaming- of volgapparaat. U kunt ervoor kiezen om uw profielgegevens en activiteitsgegevens (inclusief privéactiviteiten) met deze derden te delen. Informatie die door deze derden wordt verzameld, is onderworpen aan hun voorwaarden en beleid en biedt u mogelijk niet dezelfde privacyinstellingen als die welke beschikbaar zijn op Strava (bijvoorbeeld het verbergen van een specifiek adres of de begin- en eindpunten op activiteitenkaarten). Strava is niet verantwoordelijk voor de voorwaarden of het beleid van derden.

Samengevoegde informatie

Strava kan de informatie deïdentificeren en samenvoegen die u en anderen beschikbaar stellen in samenhang met de diensten en deze publiekelijk posten of delen met derde partijen. Voorbeelden zijn onder meer informatie over apparatuur, gebruik, demografische gegevens, routes, prestaties en deelname aan en voltooiing van challenges. Strava kan deze samengevoegde informatie gebruiken, in licentie geven aan en delen met derden voor onderzoeks-, zakelijke of andere doeleinden zoals het verbeteren van wandel-, loop- en fietsroutes in steden via Strava Metro of om onze partners te ondersteunen in het begrijpen van gebruikers, met inbegrip van de personen die hun producten en diensten gebruiken. Strava gebruikt ook geaggregeerde gegevens om onze Wereldwijde heatmap en andere community-functies zoals Nuttige plaatsen en startpunten te genereren. Ga naar uw privacyinstellingen als u wilt voorkomen dat Strava uw gegevens voor deze doeleinden gebruikt.

Dochterondernemingen en verwervers van ons bedrijf of onze activa

We kunnen uw informatie delen met onze dochterondernemingen, zoals Recover Athletics en FATMAP, die uw persoonlijke informatie moeten behandelen in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

Als Strava betrokken raakt bij een zakelijke combinatie, het verstrekken van effecten, faillissement, reorganisatie, ontbinding of andere vergelijkbare transactie, kunnen wij uw informatie delen of overdragen in verband met een dergelijke transactie.

Wettelijke vereisten

We kunnen uw informatie bewaren en delen met derden, zoals ordehandhavers, openbare of overheidsorganen of gedingvoerende particulieren die in of buiten uw land van verblijf gevestigd zijn, als we vaststellen dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan wetgeving, onder andere om te reageren op een gerechtelijk bevel, arrestatiebevel, dagvaarding of andere wettelijke of regelgevende processen. Daarnaast kunnen we uw gegevens bijhouden, bewaren of vrijgeven als we vaststellen dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk of gepast is: (1) om overlijden of ernstig lichamelijk letsel van een persoon te voorkomen, (2) om kwesties inzake de nationale veiligheid of andere zaken van openbaar belang aan te pakken, (3) om overtreding van onze Servicevoorwaarden of fraude of misbruik van Strava of zijn gebruikers te voorkomen of op te sporen, (4) of om onze bedrijfsvoering of ons eigendom of andere wettelijke rechten te beschermen, inclusief door openbaarmaking van gegevens aan onze juridische adviseurs en andere consultants en derde partijen in verband met een (potentiële) gerechtelijke procedure.

Privacy-instellingen

Strava biedt verschillende functies en instellingen die u helpen uw privacy te beheren en uw activiteiten te delen. De meeste privacyinstellingen bevinden zich op uw pagina Privacyinstellingen, maar sommige zijn specifiek voor individuele activiteiten, atleten, routes of functies. Strava biedt u de mogelijkheid om uw activiteiten zichtbaar te maken voor iedereen, alleen uw volgers en u, of u alleen. Klik hier om uw privacyinstellingen te beheren.

Aanpassen van de voorkeuren voor meldingen en e-mail

Strava biedt verschillende manieren om de meldingen die u ontvangt, te beheren. U kunt ervoor kiezen om bepaalde e-mailmeldingen niet meer te ontvangen door hier uw voorkeuren aan te geven. U kunt zich ook afmelden voor deze e-mails door de instructies onderaan deze berichten te volgen. In onze app heeft u toegang tot uw "Pushmeldingen" in het instellingenmenu. Waar toegestaan door lokale regelgeving, kunnen we u aanmelden voor marketinggerelateerde communicatie als u substantieel communiceert met de Services of een abonnement koopt. We kunnen u ook periodieke berichten sturen met de vraag of u ervoor wilt kiezen om marketinggerelateerde berichten te ontvangen.

Als u marketingcommunicatie ontvangt van een of meer van onze dochterondernemingen, moet u zich individueel afmelden voor elke dochteronderneming waarvan u merkspecifieke marketing ontvangt.

Alle administratieve of servicegerelateerde e-mails (bijvoorbeeld om een aankoop te bevestigen, om u op de hoogte te stellen van prijswijzigingen, om u te voorzien van een door u aangevraagd trainingsschema, of om een belangrijke update van ons beleid te geven enz.) biedt mogelijk geen optie om u uit te schrijven, omdat deze noodzakelijk zijn om de door u gewenste Services te kunnen leveren. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een geldig e-mailadres en het up-to-date houden ervan om ervoor te zorgen dat u deze e-mailmeldingen ontvangt.

Accountgegevens bijwerken

U kunt profiel- of accountinformatie altijd corrigeren, wijzigen of bijwerken door die informatie aan te passen in uw accountinstellingen. Neem als u hulp nodig hebt bij het corrigeren van informatie die niet correct is, contact op met Strava via https://support.strava.com.

Verwijderen van informatie en accounts en downloaden van uw gegevens

U kunt uw account verwijderen of uw gegevens downloaden met behulp van onze selfservicetools. Volg de instructies hier om uw gegevens te downloaden, inclusief uw activiteitenbestanden. Volg de instructies hier om uw account te verwijderen.

Nadat u een aanvraag tot verwijdering van uw account hebt gedaan, verwijderen wij uw persoonlijke informatie definitief en onomkeerbaar uit onze systemen, inclusief back-ups. Nadat u uw account hebt verwijderd, kunnen uw activiteiten of uw plaats op leaderboards niet worden hersteld. Nadat u uw account hebt verwijderd, kan het tot 45 dagen duren om uw persoonlijke gegevens en systeemlogs volledig uit onze systemen te verwijderen. Daarnaast kunnen wij informatie bewaren wanneer er aanvragen voor verwijdering worden gedaan om aan de wet te voldoen en andere wettelijk toegestane handelingen te verrichten.

Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over inhoud die u rechtstreeks met anderen hebt gedeeld, zoals foto's of video's op andere socialemediaplatforms, of die anderen mogelijk hebben gekopieerd. Met andere woorden, inhoud of informatie kan beschikbaar blijven nadat u uw account hebt verwijderd of bepaalde informatie uit uw eigen profiel hebt verwijderd. Uw openbare profiel kan worden weergegeven in zoekmachineresultaten totdat de zoekmachine zijn cache ververst.

Strava voorziet u ook van de optie om individuele activiteiten die u hebt gepost, te verwijderen zonder dat u uw account hoeft te verwijderen. Na verwijdering kunnen de activiteiten op de systemen van Strava blijven staan tot u uw account verwijdert.