Política de privacidade da Strava

Conta, perfil, atividade e informações do usuário

Nós coletamos informações básicas de conta, como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, peso, nome de usuário e senha, que ajudam a proteger e fornecer a você acesso aos nossos Serviços. Também usamos datas de nascimento para aumentar a segurança e a privacidade de nossos usuários mais jovens, para colocá-los nas tabelas de classificação por faixa etária e para fornecer análises de desempenho mais precisas.

Informações de perfil, atividades e uso são coletadas quando você opta por fazer upload de uma foto, vídeo, publicação ou atividade (incluindo informações de data, hora e geolocalização, bem como a sua velocidade e ritmo e esforço físico percebido), participar de um desafio, adicionar seu uso de equipamentos, visualizar atividades de outras pessoas ou, de outra forma, usar os Serviços.

Usamos suas informações de contato para que possamos contatá-lo quando necessário. Por exemplo, para responder às suas solicitações de suporte.

Informações de localização

Coletamos e processamos informações de localização quando você se inscreve e usa os Serviços. Nós não rastreamos a localização do seu dispositivo enquanto você não está usando os Serviços. Mas, para usar nossos recursos principais (por exemplo, rastreamento de atividade por GPS, rotas, tabelas de classificação por segmentos etc.), é necessário que você nos permita rastrear a localização de seu dispositivo enquanto usa os Serviços. Se desejar interromper o rastreamento de localização de dispositivo, você pode ajustar as configurações de seu dispositivo a qualquer momento.

Conteúdo que você compartilha

Coletamos informações de fotos, vídeos, publicações, comentários, kudos, classificações, avaliações e outros conteúdos que você compartilhar nos Serviços, inclusive quando você participar de eventos de parceiros ou criar segmentos ou rotas.

Informações de contatos

Você pode escolher adicionar as informações de seus contatos conectando os contatos de seu dispositivo móvel e contas de rede social ao Strava. Se escolher compartilhar seus contatos com o Strava, nós iremos, de acordo com suas instruções, acessar e armazenar as informações de seus contatos para identificar possíveis conexões e ajudá-lo a se conectar com elas. Saiba mais sobre como coletamos informações sobre seus contatos, como usamos essas informações e os controles disponíveis para você.

Dispositivos e apps conectados

A Strava coleta informações dos dispositivos e aplicativos que você conectar ao Strava. Por exemplo, você pode conectar seu relógio da Garmin ou conta da Flywheel ao Strava e as informações desses dispositivos e aplicativos serão transmitidas para a Strava.

Informações sobre saúde

A Strava pode coletar ou inferir informações sobre saúde. Determinadas informações sobre saúde podem ser inferidas de fontes como frequência cardíaca ou outras medições, inclusive potência, cadência e peso ou outros indicadores. Antes de poder fazer upload de informações sobre saúde para a Strava, você deve dar seu consentimento explícito para o processamento dessas informações sobre saúde pelo Strava. Você pode retirar seu consentimento para a Strava processar as suas informações de saúde a qualquer momento. Você também pode ocultar certas estatísticas, como sua frequência cardíaca, para que não sejam visualizadas por outras pessoas em atividades individuais.

Informações de pagamento

Quando você fizer um pagamento no Strava, poderá fornecer informações de pagamento, como seu cartão de pagamento ou outros detalhes de pagamento. Utilizamos serviços de pagamento terceirizados em conformidade com o setor de cartões de pagamento (PCI) e não armazenamos suas informações de cartão de crédito.

Contas de terceiros

A Strava permite que você se inscreva e faça login nos Serviços usando contas que você cria em produtos e serviços de terceiros, como Meta, Google ou Apple (coletivamente, “Contas de terceiros”). Se você acessar os Serviços com Contas de terceiros, coletaremos as informações que você concordou em disponibilizar, como nome, endereço de e-mail, informações de perfil e preferências. Essas informações são coletadas pelos provedores da Conta de terceiros e são fornecidas à Strava conforme as políticas de privacidade do provedor. Geralmente, você pode controlar as informações que recebemos dessas fontes usando os controles de privacidade de sua Conta de terceiros.

Informações técnicas e arquivos de registro

Coletamos informações de seu navegador, computador ou dispositivo móvel, o que nos fornece informações técnicas quando você acessa ou usa os Serviços. Essas informações técnicas incluem informações sobre o dispositivo e a rede, cookies, arquivos de registro e informações de análise. Saiba mais sobre como usamos cookies e gerenciamos suas preferências visitando nossa Política de Cookies.

Os Serviços utilizam arquivos de registro. As informações armazenadas nesses arquivos incluem endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, carimbo de data/hora e número de cliques. Essas informações são usadas para analisar tendências, administrar e proteger os Serviços, acompanhar o movimento do usuário nos dados agregados e reunir informações demográficas amplas (por exemplo, país de residência) para uso agregado. Endereços IP podem ser vinculados a IDs de sessão, IDs de atleta e identificadores de dispositivo.

Outras informações

Nós podemos coletar informações diretamente de você ou por meio de nossos provedores de serviços, como quando coletamos seu feedback em pesquisas.

Também podemos coletar informações sobre você de outros usuários do Strava, como quando eles enviam kudos ou fazem comentários sobre suas atividades.

Para prestar os Serviços

Usamos as informações que coletamos e recebemos para prestar os Serviços, inclusive para que você possa:

• Registrar suas atividades e analisar seu desempenho. Por exemplo, para comparar seus esforços anteriores, analisar seu treinamento e, com seu consentimento, usar suas informações de frequência cardíaca para fornecer análises de desempenho interessantes e úteis. Também podemos relacionar suas atividades de GPS a segmentos ou rotas específicas para analisar seus esforços em relação aos de outros usuários e estabelecer tabelas de classificação.
• Interagir com outros usuários. Por exemplo, para competir em segmentos, participar de clubes, desafios ou eventos, seguir outros usuários, enviar mensagem a outros usuários e usar recursos que ajudam os usuários a interagir uns com os outros, como atividades em grupo ou flyby.
• Gerenciar seu treinamento. Por exemplo, para definir metas e usar o painel de treinamento.
• Explorar novos locais. Por exemplo, para descobrir rotas ou segmentos onde você pode praticar sua atividade. Da mesma forma, se vários usuários realizarem uma rota específica, essa informação pode ser usada para sugerir a rota para outros usuários.
• Visualizar suas atividades de novas maneiras. Por exemplo, criando heatmaps pessoais ou usando seu registro de treinamento.
• Compartilhar insights com a comunidade Strava. Por exemplo, compartilhando suas avaliações públicas e fotos de rotas ou segmentos específicos. Também podemos analisar suas fotos públicas de rotas ou segmentos específicos para anexar características a essas rotas ou segmentos (por exemplo, sombras, cachoeiras, flores, etc.)

Conforme os seus controles de privacidade, as suas informações, incluindo partes do seu perfil, nome de usuário, fotos/vídeos, usuários que você segue e que seguem você, clubes aos quais pertence no Strava, suas atividades, os dispositivos que você usa e kudos e comentários que você faz e recebe, serão compartilhadas no Strava para que você possa participar dos Serviços, por exemplo, para mostrar a sua posição em uma tabela de classificação. Determinadas informações (por exemplo, seu nome e algumas informações de perfil) também estão disponíveis para não usuários na Web. Suas informações precisas de localização, como onde você corre ou pedala, também podem ser compartilhadas no Strava ou para não usuários, de acordo com seus controles de privacidade.

Para prestar os serviços de mensagens

Usamos as informações que coletamos e recebemos (incluindo seu nome, avatar, ID de atleta e conteúdo que você escolhe compartilhar) em conexão com seu uso do recurso Mensagens do Strava com base em nosso interesse legítimo de oferecer a você novas maneiras de interagir ao utilizar os Serviços. Quando você usa o recurso Mensagens, nós usamos suas informações (i) para prestar o serviço de Mensagens do Strava, (ii) para aprimorar o recurso Mensagens do Strava, por exemplo, para expandir a funcionalidade do Mensagens ao analisar dados de uso para identificar melhorias técnicas e de design e ao avaliar os comentários que você envia com relação ao Mensagens, e (iii) para proteger você e outros usuários do serviço de Mensagens e dos Serviços, por exemplo, ao aplicar nossos Termos de serviço, Política de uso aceitável e Normas da comunidade. Utilizamos ferramentas automatizadas para ajudar a proteger você e outros usuários e manter o serviço de Mensagens seguro, por exemplo, para detectar uso impróprio e pessoas mal-intencionadas. Para nos ajudar a fornecer o recurso Mensagens do Strava, compartilhamos suas informações com um provedor de serviços terceirizado especializado em serviços de troca de mensagens e em mantê-los seguros e protegidos.

Para personalizar sua experiência

Usamos as informações que coletamos e recebemos para personalizar sua experiência. Por exemplo, podemos sugerir segmentos, rotas, desafios ou clubes no Strava que possam interessar a você, usuários que você queira seguir ou novos recursos que queira experimentar. Por exemplo, se soubermos que você gosta de caminhar, podemos informá-lo sobre novas atividades de caminhada ou mostrar conteúdo patrocinado relacionado a caminhada. Ou, se virmos que você anda de bicicleta em uma determinada área, podemos sugerir que você se junte a um clube ou a uma competição nessa área.

Para lhe fornecer promoções direcionadas

Usamos as informações que coletamos e recebemos para enviar promoções relevantes, sujeitas às suas preferências de notificação e e-mail. Por exemplo, se virmos que você é um usuário ativo que está em um plano de assinatura mensal por um longo período de tempo, podemos oferecer a você uma promoção para mudar para um plano anual com desconto. Ou se você for um usuário ativo que nunca se inscreveu, podemos enviar a você uma oferta para uma avaliação gratuita de assinatura.

Para proteger você e os Serviços

Usamos as informações que coletamos e recebemos para proteger os usuários, fazer cumprir nossos Termos de Serviço, Política de uso aceitável e Padrões da Comunidade e promover a segurança. Por exemplo, encontramos e removemos conteúdo que viole nossos termos, como discurso de ódio ou spam, bem como suspendemos ou encerramos contas que compartilham tal conteúdo. A Strava reserva-se o direito de revisar as contas e as ações do usuário nos Serviços para garantir a conformidade com nossos Termos. Você pode saber mais sobre como denunciar conteúdo que viole nossos termos e padrões aqui.

Para ajudá-lo com uma solicitação de suporte

Usamos as informações que coletamos e recebemos para fornecer suporte em resposta a suas solicitações e comentários. Dependendo de sua solicitação, isso pode exigir que acessemos sua conta, por exemplo, para solucionar ou replicar um problema relatado.

Para melhorar nossos serviços

Também usamos as informações que coletamos e recebemos para conduzir pesquisas e analisar, desenvolver, solucionar problemas e melhorar os Serviços. Para fazer isso, a Strava pode usar provedores de análise de terceiros para obter informações sobre como os nossos Serviços são usados, utilizando dados agregados, e para nos ajudar a aprimorar os Serviços.

Para se comunicar com você

Também podemos usar as informações que coletamos e recebemos para comercializar e promover os Serviços, atividades e eventos no Strava e outros produtos ou serviços comerciais, inclusive usando e-mail e notificações push, de acordo com suas preferências. Além disso, podemos contatá-lo para oferecer oportunidades de parceria, ao investigar supostas violações de nossos termos ou para enviar mensagens proativas de suporte ao cliente.

Para processar sua assinatura

Usamos as informações que coletamos para processar sua assinatura, incluindo o uso de seus dados de localização para determinar o preço em seu país.

Provedores de serviços

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços à Strava, tais como suporte, aprimoramento, promoção e proteção dos Serviços, processamento de pagamentos ou atendimento de pedidos. Esses provedores de serviços somente têm acesso às informações necessárias para realizar essas funções limitadas em nosso nome e são obrigados a proteger e resguardar as suas informações. Também podemos usar provedores de serviços para coletar informações sobre seu uso dos Serviços ao longo do tempo em nosso nome, para promover a Strava ou a exibição de informações que possam ser relevantes a seus interesses nos Serviços ou em outros websites ou serviços.

Informações publicamente disponíveis

Quando você entra para a comunidade Strava como um indivíduo de 18 anos de idade ou mais, seu perfil e suas atividades são definidas para serem visualizadas por todos por padrão. Se você não personalizar seus controles de privacidade em um curto período de tempo, o Strava começará a ocultar os primeiros e últimos 200 metros de seus mapas de atividade por padrão. Seu nome e outras informações de perfil são visíveis por outros usuários do Strava e o público e, dependendo de seus controles de privacidade, informações e conteúdos adicionais que você compartilha também podem ser visíveis. Por exemplo, seu conteúdo de mídia e rotas podem ser acessados por outros usuários e não usuários do Strava ou visíveis em páginas da Strava publicamente acessíveis ou em resultados de mecanismos de busca.

Quando você entra para a comunidade Strava como um indivíduo com menos de 18 anos, seu perfil e suas atividades são definidas para serem visualizadas apenas por seguidores por padrão. Para que outro usuário do Strava possa ver suas informações de perfil detalhadas ou suas atividades, o usuário do Strava deve primeiro solicitar para seguir você e você deve aceitar essa solicitação. Por exemplo, um usuário do Strava não poderá ver suas atividades ou fotos carregadas até que você conceda ao usuário do Strava permissão para segui-lo.

Nós oferecemos uma variedade de controles de privacidade para gerenciar o compartilhamento de suas informações e incentivamos nossos usuários a ajustar seus controles de acordo com a experiência desejada.

Compartilhamento de informações e atividades

Nós compartilhamos suas informações com outros usuários do Strava e o público, de acordo com os seus controles de privacidade. Você pode alterar a visibilidade das atividades que carrega no Strava. Além disso, você pode nos informar sobre locais importantes, como seu endereço residencial ou comercial, usando nosso recurso "Ocultar um endereço específico" em seus controles de privacidade. Ocultaremos qualquer parte da atividade em seu mapa de atividades que comece ou termine perto de seus endereços ocultos. Usando o Beacon do Strava, você pode optar por convidar seus contatos de confiança para visualizar sua localização ao vivo durante a gravação de atividades. Você também pode compartilhar suas atividades com seus contatos por mensagem de texto, e-mail ou em aplicativos de rede social como Meta, Instagram e Twitter. Se você vincular sua conta do Strava a outras redes sociais e compartilhar suas atividades, elas poderão ser visualizadas em tais plataformas de terceiros, inclusive suas informações de localização. Tenha cuidado ao compartilhar informações por meio de terceiros e leia atentamente as práticas de privacidade destes terceiros.

Publicidade direcionada

Podemos usar as informações que coletamos e recebemos sobre você para oferecer publicidade direcionada se você aceitar cookies não essenciais, usando nosso banner de cookie. Você pode desativar a publicidade direcionada clicando no link “Não compartilhe minhas informações pessoais” no rodapé abaixo ou em nosso aplicativo, clicando no link “Compartilhamento de informações pessoais” em seus Controles de privacidade e seguindo as instruções.

Negócios de terceiros por API ou outras integrações

Nós permitimos que você compartilhe as suas informações e conteúdo com aplicativos, plug-ins ou websites de terceiros que se integrem com os Serviços, bem como com terceiros que trabalham com a Strava para oferecer um recurso integrado, como um patrocinador de desafio, streaming de mídia ou dispositivo de monitoramento. Você pode escolher compartilhar seus dados de perfil e dados de atividade (incluindo atividades privadas) com esses terceiros. As informações coletadas por esses terceiros estão sujeitas a seus termos e políticas e podem não oferecer a você os mesmos controles de privacidade disponíveis no Strava (por exemplo, ocultar um endereço específico ou os pontos inicial e final nos mapas de atividades). A Strava não se responsabiliza por termos e políticas de terceiros.

Informações agregadas

A Strava pode descaracterizar e agregar as informações que você e outras pessoas disponibilizam com relação aos Serviços e publicá-las abertamente ou compartilhá-las com terceiros. Os exemplos incluem informações sobre equipamentos, uso, dados demográficos, rotas, desempenho e participação e conclusão de desafios. A Strava pode usar, licenciar e compartilhar essas informações agregadas a terceiros para pesquisa, negócios e outros fins, como para aprimorar caminhadas, corridas ou atividades de ciclismo em cidades por meio do Strava Metro ou para ajudar nossos parceiros a entender mais sobre os usuários, inclusive as pessoas que usam seus produtos e serviços. A Strava também usa dados agregados para gerar nosso Heatmap global e outros recursos desenvolvidos pela comunidade, como Pontos de interesse e Pontos iniciais. Visite seus controles de privacidade, caso queira impedir que a Strava use suas informações para esses fins.

Subsidiárias e adquirentes de nossos negócios ou ativos

Podemos compartilhar suas informações com nossas subsidiárias, como a Recover Athletics e a FATMAP, que são obrigadas a tratar suas informações pessoais de acordo com suas próprias Políticas de privacidade.

Se a Strava estiver envolvida em uma combinação de empresas, oferta de valores mobiliários, falência, reorganização, dissolução ou outra transação semelhante, poderemos compartilhar ou transferir suas informações por conta de tal transação.

Requisitos legais

Podemos preservar e compartilhar suas informações com terceiros, inclusive com órgãos de cumprimento da lei, agências públicas ou governamentais ou litigantes privados, dentro ou fora do seu país de residência, se determinarmos que a divulgação é permitida por lei ou necessária para o cumprimento da lei, incluindo responder a ordens judiciais, mandados, intimações ou outros processos legais ou regulatórios. Também podemos reter, preservar ou divulgar suas informações se determinarmos que isso seja necessário ou apropriado para: (1) evitar a morte ou lesão corporal grave de qualquer pessoa; (2) para tratar de questões de segurança nacional ou outras questões de relevância pública; (3) para evitar ou detectar violações de nossos Termos de serviço ou fraude ou abuso da Strava ou de seus usuários, (4) ou para proteger nossas operações ou nossa propriedade ou outros direitos legais, inclusive por meio de divulgação a nossa assessoria jurídica ou a outros consultores e terceiros com relação a litígios reais ou potenciais.

Controles de privacidade

A Strava oferece vários recursos e configurações para ajudar você a gerenciar sua privacidade e compartilhar suas atividades. A maioria dos controles de privacidade está localizada na página de controles de privacidade, mas algumas são específicas a determinadas atividades, atletas, rotas ou recursos. O Strava oferece a opção de tornar suas atividades visíveis para todos, apenas para seus seguidores e você, ou apenas para você. Clique aqui para gerenciar seus controles de privacidade.

Ajuste de preferências de notificação e e-mail

O Strava oferece várias maneiras de gerenciar as notificações que você recebe. Você pode escolher interromper o recebimento de determinadas notificações de e-mail indicando suas preferências aqui. Você também pode cancelar a assinatura desses e-mails seguindo as instruções contidas na parte inferior dessas mensagens. Em nosso aplicativo, você pode acessar suas “Notificações push” no menu de configurações. Quando permitido pelos regulamentos locais, podemos optar que você receba comunicações relacionadas a marketing, se você interagir substancialmente com os Serviços ou adquirir uma assinatura. Também podemos enviar comunicações periódicas perguntando se você deseja optar por receber comunicações relacionadas a marketing.

Se você receber comunicações de marketing de uma ou mais de nossas subsidiárias, deverá cancelar o recebimento individualmente de cada subsidiária da qual está recebendo marketing específico de marca.

Quaisquer e-mails administrativos ou relacionados a serviços (por exemplo, para confirmar uma compra, notificá-lo sobre alterações de preço, oferecer um plano de treinamento solicitado ou apresentar uma atualização significativa de nossas políticas etc.) podem não oferecer a opção de cancelar o recebimento, visto que são necessários para fornecer os Serviços solicitados. Você é responsável por nos fornecer um endereço de e-mail válido e mantê-lo atualizado para garantir o recebimento dessas notificações por e-mail.

Atualização de informações da conta

Você pode, a qualquer momento, corrigir, retificar ou atualizar informações de perfil ou conta ajustando tais informações em suas configurações da conta. Se precisar de assistência para corrigir informações imprecisas, entre em contato com a Strava em https://support.strava.com.

Exclusão de informações e contas e download dos seus dados

Você pode excluir sua conta ou fazer o download dos seus dados usando nossas ferramentas de autoatendimento. Siga as instruções aqui para fazer o download de seus dados, incluindo seus arquivos de atividades. Para excluir sua conta, siga as instruções fornecidas aqui.

Depois que você fizer uma solicitação de exclusão de conta, nós excluiremos, de forma permanente e irreversível, suas informações pessoais de nossos sistemas, incluindo backups. Após a exclusão, seus dados, inclusive sua conta, atividades e posição nas tabelas de classificação, não poderão ser restabelecidos. Após sua exclusão da conta, poderá levar até 45 dias para a exclusão de suas informações pessoais e registros dos nossos sistemas. Além disso, nós podemos reter informações nos casos em que solicitações de exclusão tenham sido feitas em cumprimento da lei e para tomar outras medidas permitidas pela lei.

Observe que não temos controle sobre o conteúdo que você compartilhou diretamente com outras pessoas, como fotos ou vídeos em outras plataformas de mídia social, ou que outras pessoas possam ter copiado. Em outras palavras, o conteúdo ou as informações podem permanecer disponíveis após você excluir sua conta ou excluir informações específicas de seu próprio perfil. Seu perfil público poderá ser exibido em resultados de mecanismos de pesquisa até que o cache do mecanismo de pesquisa seja atualizado.

O Strava também oferece a opção de remover atividades individuais que você tiver publicado, sem excluir sua conta. Depois de removidas, as atividades podem permanecer nos sistemas da Strava até que você exclua sua conta.