Política de Privacidade da Strava

Informações de conta, perfil, atividade e utilização

Recolhemos informações de conta básicas, como o nome, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, peso, nome de utilizador e palavra-passe, que nos ajudam a proteger o utilizador e conceder acesso aos nossos Serviços. Também utilizamos as datas de nascimento para melhorar a segurança e a privacidade para os nossos utilizadores mais jovens, para colocar o utilizador nas tabelas de pontuações do seu grupo etário e para fornecer uma análise de desempenho mais precisa.

São recolhidas informações de perfil, atividade e utilização sobre o utilizador quando opta por carregar uma imagem, um vídeo, uma publicação ou atividade (incluindo informações de data, hora e geolocalização, bem como velocidade, ritmo e perceção de esforço), juntar-se a um desafio, adicionar a sua utilização de equipamentos, ver as atividades de outros utilizadores ou utilizar os Serviços de qualquer outra forma.

Utilizamos as suas informações de contacto para o contactar quando necessário. Por exemplo, para responder aos seus pedidos de apoio.

Informações de localização

A Strava recolhe e trata informações de localização quando o utilizador se regista nos Serviços e utiliza os mesmos. Não monitorizamos a localização do seu dispositivo quando não está a utilizar os Serviços. No entanto, para utilizar as nossas funcionalidades principais (por exemplo, monitorização de atividade GPS, rotas, classificações de segmentos, etc.), é necessário que o utilizador autorize a monitorização da localização do seu dispositivo enquanto utiliza os Serviços. Se pretender interromper a monitorização da localização do dispositivo, pode fazê-lo em qualquer altura ajustando as definições do mesmo.

Conteúdos que partilha

Recolhemos informações de fotografias, vídeos, publicações, comentários, kudos (elogios), classificações, avaliações e outros conteúdos que o utilizador partilhe nos Serviços, inclusivamente quando participa em eventos de parceria ou cria segmentos ou rotas.

Informações de contactos

Pode optar por adicionar as suas informações dos contactos ao conectar os seus contactos do dispositivo móvel ou contas de redes sociais à Strava. Se optar por partilhar os seus contactos com a Strava, iremos, de acordo com as suas instruções, aceder e armazenar as suas informações dos contactos para identificar potenciais conexões e ajudar o utilizador a conectar-se a elas. Saiba mais sobre o processo de recolha de informações dos seus contactos, como utilizamos essas informações e os controlos disponíveis para o utilizador.

Dispositivos e aplicações associados

A Strava recolhe informações de dispositivos e aplicações que o utilizador liga à Strava. Por exemplo, o utilizador pode ligar o seu relógio Garmin ou a sua conta Flywheel à Strava e as informações dos referidos dispositivos e aplicações serão transmitidas para a Strava.

Informações de saúde

A Strava pode recolher ou inferir informações de saúde. Determinadas informações de saúde podem ser inferidas de fontes como a frequência cardíaca ou outras medições, incluindo força, cadência, peso ou outros indicadores. Antes de poder carregar as informações de saúde no Strava, o utilizador deve dar o seu consentimento explícito para o tratamento das referidas informações de saúde por parte da Strava. O utilizador pode revogar o seu consentimento no que respeita ao tratamento das suas informações de saúde pela Strava em qualquer momento. O utilizador também pode ocultar certas estatísticas a outros, por exemplo, a frequência cardíaca, em atividades individuais.

Informações de pagamento

Quando realiza um pagamento à Strava, pode fornecer informações de pagamento, como informações sobre o cartão de pagamento e outros detalhes de pagamento. A Strava utiliza serviços de pagamento de terceiros compatíveis com a Indústria de Cartões de Pagamento (PCI) e não guarda as informações dos seus cartões de crédito.

Contas de terceiros

A Strava permite-lhe inscrever-se e iniciar sessão nos Serviços com contas que o utilizador cria para produtos e serviços de terceiros, como a Meta, a Google ou a Apple (coletivamente, "Contas de Terceiros"). Se aceder aos Serviços com Contas de Terceiros, recolheremos as informações que o utilizador concordou disponibilizar, como o seu nome, endereço de e-mail, informações do perfil e preferências. As informações são recolhidas pelos fornecedores da Conta de Terceiros e são disponibilizadas à Strava ao abrigo das políticas de privacidade daqueles. Pode normalmente controlar as informações que recebemos destas origens através dos controlos de privacidade da Conta de Terceiros.

Informações técnicas e ficheiros de registo

A Strava recolhe informações do seu navegador, computador ou dispositivo móvel, que nos fornecem informações técnicas quando o utilizador acede aos Serviços ou os utiliza. Estas informações técnicas incluem informações de dispositivo e rede, cookies, ficheiros de registo e informações de analítica. Consulte a nossa Política de Cookies para saber mais sobre a forma como utilizamos cookies e gerir as suas preferências.

Os Serviços utilizam ficheiros de registo. A informação armazenada nesses ficheiros inclui endereços IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, selo de data/hora e número de cliques. Estas informações são utilizadas para analisar tendências, administrar e proteger os Serviços, identificar movimentos de utilizador agregados e reunir dados demográficos amplos (por exemplo, país de residência) para uso agregado. Os endereços IP podem ser ligados a IDs de sessão, a IDs dos atletas e a identificadores de dispositivo.

Outras informações

Podemos recolher informações diretamente do utilizador ou através dos nossos prestadores de serviços, por exemplo, quando recolhemos os seus comentários através de inquéritos.

Também podemos recolher informações sobre o utilizador a partir de outros utilizadores da Strava, como quando lhe atribuem kudos (elogios) ou deixam comentários sobre as suas atividades.

Com vista a prestar os Serviços

Utilizamos as informações que recolhemos e recebemos para prestar os Serviços, incluindo dar-lhe a possibilidade de:

• Registar as suas atividades e analisar o seu desempenho. Por exemplo, para comparar os seus esforços anteriores, analisar o seu treino e, mediante o seu consentimento, utilizar informações sobre a sua frequência cardíaca para lhe apresentar análises de desempenho interessantes e úteis. Também podemos corresponder as suas atividades no GPS a segmentos ou rotas específicos para analisar os seus esforços em relação aos de outros utilizadores e estabelecer tabelas de pontuações.
• Interagir com outros utilizadores. Por exemplo, para competir em segmentos, participar em clubes, desafios ou eventos, seguir outros utilizadores, enviar mensagens a outros utilizadores e usar funcionalidades que ajudam os utilizadores a interagir entre si, nomeadamente, atividades de grupo ou flyby.
• Gerir o seu treino. Por exemplo, para estabelecer metas e usar o seu dashboard de treino.
• Explorar novos locais para onde ir. Por exemplo, para descobrir rotas ou segmentos onde o utilizador pode realizar a sua atividade. De forma semelhante, se vários utilizadores correrem numa rota específica, essa informação pode ser utilizada para sugerir a rota a outros utilizadores.
• Visualizar as suas atividades de novas formas. Por exemplo, com a criação de mapas de atividade pessoais ou com o seu registo de treino.
• Partilhar conhecimentos com a comunidade Strava. Por exemplo, ao partilhar as suas avaliações públicas e fotografias de rotas ou segmentos específicos. Também podemos analisar as suas fotografias públicas de rotas ou segmentos específicos para anexar características a essas rotas ou segmentos (por exemplo, sombreado, cascatas, flores, etc.).

Sem prejuízo dos seus controlos de privacidade, as suas informações, incluindo partes do perfil, nome de utilizador, fotografias/vídeos, utilizadores que segue e que o seguem, clubes a que pertence na Strava, atividades, dispositivos que utiliza, bem como kudos (elogios) e comentários que recebe e atribui, serão partilhadas na Strava para que possa participar nos Serviços, por exemplo, para apresentar a sua posição numa tabela de pontuações. Determinadas informações (por exemplo, o seu nome e algumas informações de perfil) também estão disponíveis para não utilizadores na web. As suas informações de localização precisa, como onde corre ou anda de bicicleta, poderão também ser partilhadas na Strava ou com não utilizadores, de acordo com os seus controlos de privacidade.

Prestar os Serviços de mensagens

Utilizamos as informações que recolhemos e recebemos (incluindo o seu nome, avatar, ID de atleta e conteúdo que opte por partilhar) em relação à sua utilização das Mensagens do Strava com base no nosso interesse legítimo em permitir-lhe encontrar novas formas de interagir através da utilização dos Serviços. Quando utiliza as Mensagens, utilizamos as suas informações (i) para lhe prestar o serviço de Mensagens do Strava, (ii) para melhorar as Mensagens do Strava, por exemplo, para aumentar a funcionalidade das Mensagens analisando os dados de utilização para identificar melhorias técnicas e de design e avaliando o feedback que nos fornece em relação às Mensagens, e (iii) para o proteger a si e a outros utilizadores do serviço de Mensagens e dos Serviços, por exemplo, aplicando os nossos Termos de Serviço, Política de Utilização Aceitável e Normas da Comunidade. Utilizamos ferramentas automatizadas para nos ajudar a protegê-lo e a salvaguardá-lo a si e a outros utilizadores, bem como para manter o serviço de Mensagens seguro, por exemplo, para detetar utilizações indevidas e agentes mal-intencionados. Para nos ajudar a prestar o serviço de Mensagens do Strava, partilhamos as suas informações com um prestador de serviços terceiros especializado em serviços de mensagens e em mantê-los seguros e protegidos.

Para personalizar a sua experiência

Utilizamos as informações que recolhemos e recebemos para personalizar a sua experiência. Por exemplo, poderemos sugerir segmentos, rotas, desafios ou clubes na Strava que poderão ser do seu interesse, utilizadores que poderá querer seguir ou novas funcionalidades que queira experimentar. Por exemplo, se soubermos que gosta de caminhadas, podemos informá-lo sobre novas rotas para caminhada ou mostrar conteúdo patrocinado relacionado com caminhadas. Ou se virmos que o utilizador anda de bicicleta numa determinada área, podemos sugerir juntar-se a um clube ou uma corrida nessa área.

Para fornecer ao utilizador promoções direcionadas

Utilizamos as informações que recolhemos e recebemos para lhe apresentar promoções relevantes, sujeito às suas preferências de e-mail e de notificação. Por exemplo, se virmos que é um utilizador ativo que possui um plano de subscrição mensal durante um período alargado de tempo, podemos apresentar-lhe uma promoção para mudar para um plano anual com desconto. Ou se for um utilizador ativo que nunca fez uma subscrição, podemos enviar-lhe uma oferta para uma subscrição de avaliação gratuita.

Para proteger o utilizador e os Serviços

Utilizamos as informações que recolhemos e recebemos para proteger os utilizadores, aplicar os nossos Termos de Serviço, Política de Utilização Aceitável e Normas da Comunidade e promover a segurança. Por exemplo, procuramos e removemos conteúdos que violem os nossos termos, nomeadamente, discurso de ódio ou spam, além de suspendermos ou cancelarmos contas que partilhem esses conteúdos. A Strava reserva-se o direito de analisar as contas e as ações do utilizador nos Serviços para garantir a conformidade com os nossos Termos. Pode saber mais sobre como reportar conteúdos que violam os nossos termos e normas aqui.

Para auxiliar o utilizador com um pedido de apoio

Utilizamos as informações que recolhemos e recebemos para prestar apoio em resposta a pedidos ou comentários apresentados por si. Dependendo do seu pedido, poderá ser necessário acedermos à sua conta, por exemplo, para resolver problemas ou replicar um erro reportado.

Para melhorar os nossos Serviços

Também utilizamos as informações que recolhemos e recebemos para realizar pesquisas e para analisar, desenvolver, resolver problemas e melhorar os Serviços. Para o fazer, a Strava pode recorrer a prestadores externos de análises para compreender como os nossos Serviços são utilizados, utilizando dados agregados, e para nos ajudar a melhorá-los.

Para comunicar consigo

Também podemos utilizar as informações que recolhemos e recebemos para comercializar e promover os Serviços, atividades e eventos da Strava e outros serviços e produtos comerciais, incluindo a utilização de e-mail e notificações push, em conformidade com as suas preferências. Poderemos também entrar em contacto com o utilizador relativamente a oportunidades de parceria, ao investigar alegadas violações dos nossos termos ou para enviar mensagens proativas de apoio ao cliente.

Para processar a sua subscrição

Utilizamos as informações que recolhemos para processar a sua subscrição, incluindo utilizar os seus dados de localização para determinar os preços do país.

Fornecedores de Serviços

Poderemos partilhar as informações do utilizador com terceiros que prestam serviços à Strava, nomeadamente para dar apoio, melhorar, promover e proteger os Serviços, processar pagamentos ou satisfazer encomendas. Estes prestadores de serviços só têm acesso às informações necessárias para realizar essas funções limitadas em nosso nome e estão obrigados a proteger as suas informações. Além disso, poderemos recorrer a prestadores de serviços para recolher informações sobre o uso que o utilizador faz dos Serviços ao longo do tempo por nossa conta, para promover a Strava ou para apresentar informações que possam ser do interesse do utilizador nos Serviços ou noutros Websites ou serviços.

Informações Disponíveis Publicamente

Quando o utilizador adere à comunidade Strava como um indivíduo com 18 anos de idade ou mais, o perfil e atividades são definidos como visíveis para todos por predefinição. Se o utilizador não personalizar os controlos de privacidade num breve período de tempo, a Strava começará a ocultar os primeiros e últimos 200 metros dos seus mapas de atividade por predefinição. O seu nome e outras informações do perfil são visíveis por parte de outros utilizadores da Strava e pelo público e, sujeito aos seus controlos de privacidade, também as informações e os conteúdos adicionais que partilha podem ser visíveis. Por exemplo, os seus conteúdos multimédia e rotas podem ser acedidos por outros utilizadores da Strava e não utilizadores ou estar visíveis em páginas da Strava de acesso público ou em resultados de motores de busca.

Quando o utilizador adere à comunidade Strava como um indivíduo com idade inferior a 18 anos, o perfil e atividades são definidos como visíveis para apenas seguidores por predefinição. Para que outro utilizador da Strava consiga ver as suas informações de perfil detalhadas ou as suas atividades, o utilizador da Strava deve, em primeiro lugar, pedir para o seguir e esse pedido tem de ser aceite. Por exemplo, um utilizador da Strava não vai conseguir ver as suas fotografias ou atividades carregadas até ter concedido ao utilizador da Strava permissão para o seguir.

Disponibilizamos vários controlos de privacidade para gerir a partilha das suas informações e incentivamos os nossos utilizadores a ajustarem os respetivos controlos para que estejam em conformidade com a experiência que pretendem.

Partilha de Informação e Atividades

Partilhamos as suas informações com outros utilizadores da Strava e com o público de acordo com os seus controlos de privacidade. Pode alterar a visibilidade das atividades que carrega para o Strava. Adicionalmente, o utilizador pode indicar-nos localizações importantes, como o seu endereço residencial ou de trabalho, utilizando a nossa funcionalidade "Ocultar um endereço específico" nos seus controlos de privacidade. Vamos ocultar qualquer porção da sua atividade no seu mapa de atividade que comece ou termine perto dos seus endereços ocultos. Utilizando o Beacon do Strava, o utilizador pode optar por convidar o(s) seu(s) contacto(s) de confiança para ver a sua localização em direto ao gravar atividades. Também pode partilhar as suas atividades com os seus contactos por mensagem de texto, e-mail ou em aplicações de redes sociais como o Meta, o Instagram e o Twitter. Se associar a sua conta Strava a outras redes sociais e partilhar as suas atividades, estas poderão ser visualizadas nessas plataformas de terceiros, incluindo as suas informações de localização. O utilizador deverá ter cuidado ao partilhar informações através de terceiros e deverá rever cuidadosamente as práticas de privacidade dos mesmos.

Publicidade direcionada

Podemos utilizar as informações que recolhemos e recebemos sobre o utilizador para fornecer-lhe publicidade direcionada se aceitar cookies não essenciais na nossa faixa de cookies. Pode cancelar a publicidade direcionada clicando na ligação "Não partilhar as minhas informações pessoais" na nota de rodapé abaixo ou na nossa aplicação ao clicar na ligação "Partilha de informações pessoais" nos seus Controlos de privacidade e seguir as instruções.

Transações com Terceiros através de API ou Outras Integrações

Permitimos que partilhe as suas informações e conteúdos com aplicações, plug-ins ou sites de terceiros que se integrem com os Serviços, bem como terceiros que trabalhem com a Strava para oferecer uma funcionalidade integrada, como um patrocinador de desafios, transmissão de multimédia ou um dispositivo de monitorização. O utilizador pode optar por partilhar os dados do seu perfil e os dados da sua atividade (incluindo atividades privadas) com estes terceiros. As informações recolhidas por estes terceiros estão sujeitas aos respetivos termos e políticas e podem não proporcionar ao utilizador os mesmos controlos de privacidade que estão disponíveis na Strava (por exemplo, ocultar um endereço específico ou os pontos de início e fim nos mapas de atividade). A Strava não é responsável pelos termos nem pelas políticas desses terceiros.

Informações agregadas

A Strava pode anonimizar e agregar as informações disponibilizadas pelo utilizador e por outras pessoas relativamente aos Serviços e publicá-las publicamente ou partilhá-las com terceiros. Os exemplos incluem informações sobre equipamento, utilização, dados demográficos, rotas, desempenho e participação e conclusão de desafios. A Strava pode utilizar, licenciar e partilhar estas informações agregadas com terceiros para efeitos de pesquisa, negócio ou outros, como melhorar a caminhada, a corrida ou a condução nas cidades através do Strava Metro ou para ajudar os nossos parceiros a saber mais sobre os utilizadores, incluindo as pessoas que utilizam os respetivos produtos e serviços. A Strava também utiliza dados agregados para gerar o nosso Mapa de atividade global e outras funcionalidades promovidas pela comunidade, como Pontos de interesse e Pontos de início. Consulte os controlos de privacidade caso não pretenda que a Strava utilize as suas informações para estes fins.

Subsidiárias e adquirentes do nosso negócio ou ativos

Podemos partilhar as suas informações com as nossas subsidiárias, como a Recover Athletics e a FATMAP, que são obrigadas a tratar as suas informações pessoais em conformidade com as respetivas Políticas de Privacidade.

Se a Strava se envolver numa concentração empresarial, numa oferta de valores mobiliários, numa situação de falência, numa reorganização, numa dissolução ou noutra transação semelhante, poderemos partilhar ou transferir as suas informações no âmbito dessa transação.

Requisitos legais

Poderemos manter e partilhar as informações do utilizador com terceiros, incluindo agentes de autoridade, entidades públicas ou pessoas de direito privado, dentro ou fora do seu país de domicílio, se determinarmos que essa divulgação é permitida por lei ou adequadamente necessária para agir em conformidade com a lei, incluindo para responder a ordens judiciais, mandados, intimações ou outros procedimentos judiciais ou regulatórios. Poderemos também conservar, manter ou divulgar as informações do utilizador se determinarmos que tal é adequadamente necessário ou apropriado para: (1) evitar que alguém morra ou sofra lesões físicas graves; (2) responder a problemas de segurança nacional ou outros problemas de relevância pública; (3) prevenir ou detetar violações dos nossos Termos de Serviço, fraudes ou abusos da Strava ou dos seus utilizadores ou (4) proteger as nossas operações, propriedade ou outros direitos legais, incluindo mediante a divulgação ao nosso assessor jurídico e outros assessores e terceiros relativamente a litigâncias reais ou potenciais.

Controlos de Privacidade

A Strava disponibiliza várias funcionalidades e definições para ajudar o utilizador a gerir a sua privacidade e a partilhar as suas atividades. A maioria dos controlos de privacidade está localizada na página dos controlos de privacidade, embora alguns sejam específicos de atividades, atletas, rotas ou funcionalidades individuais. A Strava fornece-lhe a opção de tornar as atividades do utilizador visíveis para todos, apenas para o utilizador e os seus seguidores ou apenas para o utilizador. Clique aqui para gerir os seus controlos de privacidade.

Ajustar Preferências de Notificações e E-mails

A Strava disponibiliza várias formas de gerir as notificações que o utilizador recebe. Pode optar por parar de receber determinadas notificações de e-mail indicando as suas preferências aqui. Também pode cancelar a subscrição destes e-mails seguindo as instruções contidas na parte inferior destas mensagens. Na nossa aplicação, pode aceder às "Notificações push" no menu de definições. Onde permitido pelos regulamentos locais, podemos efetuar a sua subscrição de comunicações relacionadas com marketing se o utilizador interagir de forma substancial com os Serviços ou comprar uma subscrição. Também podemos enviar ao utilizador comunicações periódicas que lhe perguntam se pretende receber comunicações relacionadas com marketing.

Se receber comunicações de marketing de uma ou mais das nossas subsidiárias, tem de cancelar individualmente cada uma das subsidiárias das quais está a receber marketing específico da marca.

Quaisquer e-mails administrativos ou relacionados com o serviço (por exemplo, para confirmar uma compra, notificar sobre alterações de preçário, fornecer um plano de treino solicitado ou indicar uma atualização significativa às nossas políticas, etc.) podem não oferecer uma opção de anulação de subscrição, uma vez que são necessários para o fornecimento dos Serviços pedidos pelo utilizador. O utilizador é responsável por fornecer-nos um endereço de e-mail válido e mantê-lo atualizado para garantir que recebe estas notificações de e-mail.

Atualizar as Informações de Conta

O utilizador poderá corrigir, alterar ou atualizar informações da conta ou do perfil em qualquer momento, ajustando-as nas definições de conta. Se precisar de mais ajuda para corrigir informações imprecisas, entre em contacto com a Strava em https://support.strava.com.

Eliminar informações e contas e transferir os seus dados

O utilizador pode eliminar a sua conta ou transferir os seus dados através das nossas ferramentas automáticas. Siga as instruções aqui para transferir os seus dados, incluindo os seus ficheiros de atividade. Para eliminar a sua conta, siga as instruções indicadas aqui.

Depois de efetuar um pedido de eliminação de conta, eliminamos as suas informações pessoais de forma permanente e irreversível dos nossos sistemas, incluindo cópias de segurança. Após a eliminação, nenhum dos seus dados, incluindo a sua conta, as suas atividades e a sua posição nas tabelas de pontuações, pode ser recuperado. Após eliminar a sua conta, pode demorar até 45 dias para que as suas informações pessoais e os registos do sistema sejam eliminados dos nossos sistemas. Além disso, poderemos conservar informações sobre as quais tenham sido efetuados pedidos de eliminação, com o intuito de cumprir a lei e tomar outras medidas permitidas por lei.

Deve ter em atenção que não temos controlo sobre os conteúdos que o utilizador partilhou diretamente com outros, por exemplo, fotografias ou vídeos noutras plataformas de redes sociais ou que outros possam ter copiado. Por outras palavras, os conteúdos ou informações podem permanecer disponíveis após eliminar a sua conta ou eliminar informações específicas do seu próprio perfil. O seu perfil público poderá ser apresentado em resultados de motores de busca até ao momento em que o motor de busca atualize a sua cache.

A Strava também disponibiliza ao utilizador a opção de retirar atividades pessoais que tenha publicado sem eliminar a sua conta. Depois de retiradas, as atividades poderão permanecer nos sistemas da Strava até o utilizador eliminar a sua conta.