Política de privacidad de Strava
Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2024
Su privacidad es muy importante para nosotros. Antes de llegar a los detalles, aquí hay un resumen de algunas de estas prácticas fundamentales sobre privacidad: haga clic en los enlaces para obtener más información y leer la política completa a continuación.
Ir a la Política de privacidad completaResumen de privacidad
Recogida, uso e intercambio de datos
- ¿Vendemos su información personal por un valor económico? No
- ¿Vendemos información agregada por un valor económico? No
- ¿Compartimos su información personal con terceros que no sean proveedores de servicios? Sí, con su consentimiento
- ¿Compartimos su información personal para publicidad dirigida? Sí, con su consentimiento
- ¿Utilizamos categorías de datos sensibles, como la información sobre la salud? Sí, con su consentimiento
- ¿Proporcionamos otras protecciones de privacidad adicionales a los menores (usuarios de menos de 18 años)? Sí
- ¿Utilizamos su lista de contactos? Sí, con su consentimiento
- ¿Borramos su información personal cuando usted solicita la eliminación de la cuenta? Sí, a menos que sea necesario para prestar los servicios de Strava o requerido por la ley
- ¿Conservamos sus datos después de que solicite la eliminación de su cuenta? No, a menos que sea necesario para prestar los servicios de Strava o requerido por la ley
Controles de privacidad
- ¿Puede usted controlar quién ve su actividad y contenido? Sí
- ¿Puede usted controlar quién ve su actividad basada en la ubicación? Sí
- ¿Los controles de privacidad de su actividad y perfil son públicos (establecidos en "Todos") por defecto? Sí, si tiene 18 años o más
- ¿Puede descargar y borrar su información personal? Sí
- ¿Todos los usuarios de todo el mundo tienen el mismo conjunto de controles de privacidad? Sí
Seguimiento
- ¿Hacemos un seguimiento de la ubicación de su dispositivo mientras no está usando nuestra aplicación? No
- ¿Hacemos un seguimiento de la ubicación de su dispositivo para ofrecerle servicios de Strava? Sí, con su consentimiento
- ¿Utilizamos cookies no esenciales? Sí, con su consentimiento
- ¿Hacemos un seguimiento de sus actividades de navegación en otros sitios? No
- ¿Le escuchamos con el micrófono de su dispositivo? No
Comunicación
- ¿Le avisamos con antelación cuando realizamos cambios y actualizaciones importantes en nuestra Política de privacidad? Sí
- ¿Le enviamos comunicaciones de marketing? Sí, a menos que haya optado por no participar o, cuando sea necesario, con su consentimiento expreso
- ¿Le enviamos notificaciones push en dispositivos móviles? Sí, con su consentimiento
Política de privacidad
Introducción
La política de privacidad de Strava (la "Política de privacidad") explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cómo gestionamos sus controles de privacidad y sus derechos en relación con nuestros sitios web y las aplicaciones y servicios móviles relacionados (en conjunto, los "Servicios"). Lea también nuestros Términos de servicio, donde se describen los términos que rigen los Servicios.
Strava tiene su sede en San Francisco, California (Estados Unidos). Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, los Servicios se los presta Strava Ireland Limited. Por lo demás, los Servicios le son proporcionados por Strava, Inc. A lo largo de estos Términos, "Strava" se refiere al proveedor de servicios pertinente que le proporciona los Servicios.
Esta política ha sido redactada en inglés. En la medida en que una versión traducida se contradiga con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o desea ponerse en contacto con nosotros o con nuestro Responsable de protección de datos, puede hacerlo a través del correo electrónico o las direcciones que figuran a continuación o a través de https://support.strava.com.
Para los interesados no pertenecientes a la UE ni al EEE:Strava, Inc.
208 Utah Street
San Francisco, CA 94103
EE. UU.
Attn: Legal
DPO@strava.com
Strava Ireland Ltd.
Hagamos que funcione
Magennis Court
Pearse Street
Dublín 2
D02 FK76 Irlanda
Attn: Legal
DPO@strava.com
Información que Strava recopila
Strava recopila información sobre usted, incluida la información que le identifica tanto directa como indirectamente, si usted u otros usuarios de Strava deciden compartirla con Strava. Las fuentes de las que obtenemos esta información personal se dividen en tres categorías: la información que usted nos proporciona, la información que recopilamos automáticamente y la información que obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, basándonos en cómo usted interactúa con Strava y los Servicios, podemos recopilar información cuando usted rastrea, completa o carga actividades utilizando los Servicios. Strava también recopila información acerca de cómo usa usted los Servicios. Además, puede optar por compartir información sobre usted, sus amigos y sus actividades con Strava. Las categorías específicas de datos recopilados y recibidos se describen aquí.
Cuenta, perfil y actividad del usuario
Recopilamos información sobre las cuentas como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, peso, nombre de usuario y contraseña, lo cual nos ayuda a ofrecer y segurizar el acceso a nuestros Servicios.
También se recopila información del perfil, las actividades y el uso sobre usted cuando participa en actividades como optar por cargar una imagen, vídeo, publicación o actividad (incluida la fecha, hora e información sobre geolocalización, así como su velocidad, ritmo y esfuerzo percibido), se une a un reto, añade su uso del equipo, ve actividades de otras personas o usa de cualquier otra forma los Servicios.
Información sobre ubicación
Recopilamos y tratamos información sobre localización cuando usted se inscribe y hace uso de los Servicios. No hacemos un seguimiento de la ubicación de su dispositivo mientras no está usando los Servicios Para que funcionen la mayoría de nuestras características principales (por ejemplo, el seguimiento de la actividad por GPS, las rutas, las tablas de clasificación por segmentos), debe concedernos permisos en los controles de privacidad de su dispositivo para rastrear la ubicación del mismo mientras utiliza los Servicios.
Si desea detener el seguimiento de la ubicación de su dispositivo, puede hacerlo en cualquier momento cambiando los ajustes de su dispositivo.
Información de los contactos
Puede optar por añadir la información de sus contactos conectando sus contactos desde su dispositivo móvil o cuentas de redes sociales con Strava. Si decide compartir sus contactos con Strava, accederemos a la información de sus contactos y la almacenaremos para identificar posibles conexiones y ayudarle a conectar con los demás. Lea más información sobre cómo recopilamos información sobre sus contactos, cómo usamos dicha información y los controles que tiene disponibles.
Dispositivos y aplicaciones conectados
Recopilamos información de los dispositivos y de las aplicaciones que usted conecta a Strava de acuerdo con el consentimiento que nos da cuando autoriza la conexión a Strava. Por ejemplo, puede conectar su reloj Garmin o su cuenta Peloton a Strava para interactuar con los Servicios. La información generada a partir de sus conexiones con estos dispositivos y aplicaciones de terceros, por ejemplo, los datos de recuento de pasos o la información personal, como los datos de frecuencia cardíaca (si ha dado su consentimiento para el tratamiento de la información sanitaria), se transmitirá a Strava. Puede actualizar las preferencias de sus dispositivos conectados y aplicaciones en cualquier momento en los ajustes. Obtenga más información sobre cómo se puede recopilar o utilizar la información de los dispositivos y aplicaciones que conecte a Strava.
Información sobre salud
Strava puede recopilar o inferir información de salud, como la frecuencia cardíaca. Cierta información sanitaria puede inferirse de fuentes como el ritmo cardiaco u otras medidas como la potencia, cadencia, peso u otros indicadores. Cuando la información sanitaria puede utilizarse para identificarle de forma exclusiva, se considera información personal e información personal sensible según determinadas leyes.
Antes de que usted pueda cargar la información sanitaria a Strava, debe otorgar su consentimiento explícito para el tratamiento de dicha información sanitaria por parte de Strava. Podrá retirar su consentimiento para que Strava trate su información sobre salud en cualquier momento.
Información sobre pagos
Cada vez que hace un pago en Strava, se le pedirá que proporcione información de pago como su tarjeta u otros detalles del pago. Utilizamos servicios de pago de terceros conformes con la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) que pueden almacenar la información de su tarjeta de crédito de acuerdo con las normas aplicables.
Cuentas de terceros
Strava le permite registrarse e iniciar sesión en los Servicios utilizando cuentas que haya creado con productos y servicios de terceros, como Meta, Google o Apple (denominadas, de forma colectiva, "Cuentas de terceros"). Si usted accede a los Servicios mediante Cuentas de terceros, recopilaremos información que usted haya aceptado poner disponible, como su nombre, dirección de correo electrónico, información del perfil y preferencias. Los proveedores de la Cuenta de terceros recopilan esta información y se la proporcionan a Strava sujeta a sus políticas de privacidad. Por lo general, puede controlar la información que recibimos de estas Cuentas de terceros mediante los controles de privacidad de su cuenta con ellos.
Información técnica, cookies y archivos de registro
Recopilamos información de su navegador, equipo o dispositivo móvil, que nos proporciona información técnica cuando usted accede o hace uso de los Servicios. Esta información técnica incluye datos sobre el dispositivo y la red, cookies, archivos de registro e información sobre analíticas. Para obtener más información sobre el uso de cookies y la gestión de sus preferencias, visite nuestra Política de cookies.
Los Servicios emplean archivos de registro. La información almacenada en estos archivos incluye direcciones IP, el tipo de explorador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, los sellos de fecha/hora y el número de clics. Las direcciones IP pueden estar vinculadas a las ID de la sesión, las ID de los deportistas y los identificadores de dispositivos.
Otra información
Podemos recopilar información directamente de usted o a través de nuestros proveedores de servicios, como cuando recogemos sus comentarios a través de encuestas.
También es posible que obtengamos información sobre usted a través de otros usuarios de Strava como, por ejemplo, cuando ellos le dan a "kudos" o hacen un comentario en sus actividades.
Cómo utiliza la información Strava
Strava utiliza la información que recogemos y recibimos como se describe a continuación.
Prestar los servicios
Utilizamos la información que recogemos y recibimos para prestar los Servicios, incluida la posibilidad de que usted pueda:
- Registrar sus actividades y analizar su rendimiento. Por ejemplo, para comparar sus esfuerzos anteriores, analizar su entrenamiento y (con su consentimiento) utilizar la información de su ritmo cardiaco para proporcionarle un análisis de rendimiento. También podemos relacionar sus actividades GPS con segmentos o rutas específicos para analizar sus esfuerzos en comparación con los de otros usuarios y para establecer tablas de clasificación.
- Interactuar con otros usuarios. Por ejemplo, utilizamos la información personal, incluido su nombre, avatar, ID de deportista y el contenido que decida compartir para competir en segmentos, participar en clubes, retos o eventos, seguir a otros usuarios, enviar mensajes a otros usuarios y utilizar funciones que ayudan a los usuarios a interactuar entre sí, como las actividades en grupo o Flyby.
- Gestionar su entrenamiento. Por ejemplo, para establecer objetivos y usar su tablero de entrenamiento.
- Explorar nuevos lugares donde ir. Por ejemplo, para descubrir rutas o segmentos en los que puedas desarrollar su actividad. Del mismo modo, si varios usuarios realizan una ruta concreta, esa información podrá utilizarse para sugerir la ruta a otros usuarios.
- Proporcionar funciones de IA. Por ejemplo, utilizamos "machine learning" o inteligencia artificial, incluyendo grandes modelos de lenguaje, para detectar anomalías en las tablas de clasificación, generar recomendaciones de rutas o proporcionar una guía de entrenamiento personalizada.
- Visualizar sus actividades de nuevas formas. Por ejemplo, creando mapas de actividad personales o usando su registro de entrenamiento.
- Compartir sus ideas con la comunidad Strava. Por ejemplo, compartiendo sus opiniones y fotos públicas de rutas o segmentos concretos. También podemos analizar sus fotos públicas de rutas o segmentos específicos para atribuir características a esas rutas o segmentos (por ejemplo, sombras, cascadas, flores).
- Ponernos en contacto con usted en relación con los Servicios. Utilizamos su información de contacto, que incluye nombre y dirección de correo electrónico, para poder ponernos en contacto con usted cuando sea necesario en relación con los Servicios, por ejemplo, para notificarle cambios importantes en nuestros términos.
De conformidad con sus controles de privacidad, su información, la cual incluye partes de su perfil, nombre de usuario, fotos/vídeos, usuarios a los que sigue y que le siguen a usted, clubs a los que pertenece, sus actividades, los dispositivos que usa, su estado en línea, y los "me gusta" y comentarios que da y recibe se compartirán en Strava para que puede participar en los Servicios, como por ejemplo para mostrar su posición en una tabla de clasificación. Cierta información (p. ej., su nombre y cierta información de perfil) también está disponible en la web para los no usuarios. Cierta información precisa sobre su localización, como por dónde corre o sale en bici, también puede compartirse en Strava o con los no usuarios, conforme a sus controles de privacidad.
En lo que respecta a nuestros productos o funciones que utilizan "machine learning" o inteligencia artificial, incluidos los grandes modelos lingüísticos, ("Funciones de IA"), utilizamos la información que recopilamos para mejorar la calidad, la fiabilidad y/o la precisión de nuestras Funciones de IA mediante la creación, el desarrollo, el entrenamiento, las pruebas, la mejora y el mantenimiento de modelos de IA y ML ejecutados por Strava o nuestros proveedores de servicios. Utilizamos información agregada y anonimizada para las Funciones de IA siempre que sea posible para su finalidad. En función de sus controles de privacidad y permisos para compartir, también podemos utilizar información personal, como datos sobre su salud y su ubicación, para funciones de IA, por ejemplo, para ofrecerle análisis y recomendaciones sobre formación.
Personalizar su experiencia
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para personalizar su experiencia. Por ejemplo, podemos sugerirle segmentos, rutas, retos o clubes en Strava que le interesen, usuarios que quiera seguir o nuevas funciones que quiera probar. Obtenga más información sobre cómo utilizamos la información para hacer recomendaciones aquí.
Para ofrecerle contenidos comerciales específicos
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para ofrecerle promociones relevantes, sujetas a sus preferencias de notificación y correo electrónico. Por ejemplo, si vemos que es usted un usuario activo que lleva mucho tiempo con un plan de suscripción mensual, podemos ofrecerle una promoción para que cambie a un plan anual con descuento. O, si es usted un usuario activo que nunca se ha suscrito, podemos enviarle una oferta de prueba de suscripción gratuita. Además, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluidos los SDK y otros análisis móviles para informar sobre la publicidad dirigida y ofrecer anuncios relevantes. Obtenga más información y gestione sus preferencias visitando nuestra Política de cookies.
Para protegerle a usted y a los Servicios, así como a los menores
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para proteger a los usuarios, hacer cumplir nuestros Términos de servicio, la Política de uso aceptable y las Normas de la comunidad, y para promover la seguridad. Por ejemplo, para ayudarnos a encontrar y eliminar el contenido que viola nuestros términos, como los discursos de odio o el spam, además de suspender o cancelar las cuentas que comparten dicho contenido. Utilizamos herramientas automatizadas para ayudarnos a protegerle y salvaguardarle a usted y a otros usuarios, así como para mantener la seguridad del Servicio, por ejemplo para detectar usos indebidos y agentes malintencionados. Strava se reserva el derecho a revisar las cuentas y las acciones de los usuarios en los Servicios para garantizar el cumplimiento de nuestros Términos. Puede obtener más información sobre cómo denunciar contenidos que infrinjan nuestros términos y normas aquí.
También utilizamos la información del dispositivo y la información contenida en los archivos de registro, incluida la dirección IP, para mantener la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
Para mejorar la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios más jóvenes, utilizamos las fechas de nacimiento para ayudar a confirmar que el deportista tiene la edad suficiente para utilizar Strava, y para ayudar a proporcionar una experiencia apropiada para su edad en Strava y en los Servicios, incluida la Mensajería.
Para ayudarle con una solicitud de asistencia
Utilizamos la información que recogemos y recibimos para ofrecer asistencia en respuesta a sus solicitudes y comentarios. Dependiendo de su solicitud, esto puede requerir que accedamos a su cuenta, por ejemplo, para solucionar o replicar un problema notificado.
Mejorar nuestros servicios
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos, incluidas las opiniones que nos proporciona, para llevar a cabo investigaciones y para analizar, desarrollar, solucionar problemas, aumentar la funcionalidad y mejorar de cualquier otro modo los Servicios. Para ello, Strava podrá hacer uso de proveedores de analíticas externos para obtener información sobre cómo se utilizan nuestros Servicios, mediante datos agregados, y para ayudarnos a mejorarlos.
Comunicarse con usted
También podemos utilizar la información que recopilamos y recibimos para comercializar y promocionar los Servicios, actividades y eventos en Strava, incluido el uso de correo electrónico y notificaciones push, de acuerdo con sus preferencias. También podremos ponernos en contacto con usted para oportunidades de colaboración, al investigar supuestas infracciones de nuestros términos o para enviar mensajes proactivos de atención al cliente.
Procesar su suscripción
Utilizamos la información que recopilamos para procesar su suscripción, incluido el uso de los datos de su ubicación para determinar los precios de su país.
Administración de sus ajustes de privacidad
Controles de privacidad
Strava ofrece diversas funciones y ajustes para ayudarle a gestionar su privacidad y a compartir sus actividades. Proporcionamos el mismo conjunto de controles de privacidad a todos nuestros usuarios en todo el mundo. La mayoría de los controles de privacidad están en su página de controles de privacidad, pero otros son específicos de actividades, deportistas, rutas o prestaciones individuales. Strava le ofrece la opción de hacer que su perfil sea visible para Todos o Petición para seguir; y de hacer que sus actividades sean visibles para Todos, solo para sus Seguidores y usted, o Solo para usted. También puede ocultar ciertos detalles, como su ritmo cardiaco, para que no las vean otras personas en actividades individuales. Haga clic aquí para administrar sus controles de privacidad.
Ajustar las notificaciones y preferencias de correo electrónico
Strava ofrece varias formas de gestionar las notificaciones que recibe. Puede optar por no recibir ciertas notificaciones por correo electrónico indicando sus preferencias aquí. También puede darse de baja de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones que figuran al final de estos mensajes. En nuestra aplicación, puede acceder a sus "Notificaciones push" en el menú de ajustes. Cuando lo permita la normativa local, podemos optar por enviarle comunicaciones relacionadas con el marketing si interactúa considerablemente con los Servicios o adquiere una suscripción. También podremos enviarle comunicaciones periódicas preguntándole si desea darse de alta para recibir comunicaciones relacionadas con el marketing.
Si recibe comunicaciones de marketing de una o más de nuestras filiales, debe darse de baja individualmente de cada filial de la que reciba marketing específico de la marca.
Cualquier correo electrónico administrativo o relacionado con el servicio (por ejemplo, para confirmar una compra, notificarle cambios en los precios, ofrecerle un plan de entrenamiento que solicitó o proporcionar una actualización importante de nuestras políticas, etc.) es posible que no ofrezca la opción de cancelar la suscripción, ya que son necesarios para ofrecer los Servicios que solicitó. Usted es responsable de proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida y de mantenerla actualizada para asegurarse de que recibe estas notificaciones por correo electrónico.
Actualizar información de la cuenta
En cualquier momento puede corregir, cambiar o actualizar el perfil o la información sobre su cuenta modificando dicha información en los ajustes de su cuenta. Puede utilizarlo para corregir cualquier dato personal inexacto que figure en su cuenta. Si necesita más asistencia, contacte con Strava en https://support.strava.com.
Eliminación de información y cuentas y descarga de datos
Puede descargar su cuenta o borrar sus datos utilizando nuestras herramientas de autoservicio. Para descargar sus datos, incluidos los archivos de actividad, siga las instrucciones que figuran aquí.
Para eliminar su cuenta, siga las instrucciones proporcionadas aquí. Una vez que haga una solicitud de eliminación de la cuenta, borraremos de forma permanente e irreversible su información personal de nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad. Una vez que esté eliminada, no se podrán recuperar sus datos, los cuales abarcan su cuenta, actividades y posicionamiento en las tablas de clasificación. Tras la eliminación de su cuenta, pueden transcurrir hasta 45 días antes de que se borre su información personal y los registros de nuestros sistemas. Además, podremos retener información cuando se realizan solicitudes de eliminación para cumplir con la ley y tomar otras medidas permitidas por la ley.
Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido que haya compartido directa o públicamente con terceros, como segmentos que haya creado en Strava, fotos o vídeos en otras plataformas de redes sociales, o que terceros puedan haber copiado. Es decir, el contenido o la información pueden seguir estando disponibles después de que haya eliminado su cuenta o borrado información específica de su propio perfil. Su perfil público podría aparecer en los resultados de un motor de búsqueda hasta que dicho motor de búsqueda actualice su caché.
Strava ofrece además la opción de eliminar actividades individuales que haya publicado sin tener que borrar toda la cuenta. Una vez eliminadas, las actividades pueden permanecer en los sistemas de Strava hasta que elimines su cuenta.
Privacidad infantil
Nuestros servicios no están destinados ni dirigidos a niños menores de 13 años. Utilizamos medidas técnicas para evitar que los niños menores de 13 años creen una cuenta y, por lo tanto, no recopilamos conscientemente información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si eres menor de 13 años, no utilices los Servicios.
Además, brindamos protecciones adicionales de privacidad y seguridad a los usuarios menores de 18 años. Por ejemplo, cuando los usuarios menores de 18 años crean una cuenta, su perfil y actividades se configuran por defecto para que puedan verlos solo los seguidores y no pueden acceder a Mensajería. También podemos limitar la forma en que recopilamos o tratamos la información personal de personas menores de 18 años. Por ejemplo, usted debe tener al menos 16 años para cargar datos de ritmo cardiaco o recibir análisis de ritmo cardiaco.
Cómo protegemos la información
Strava implementa medidas para asegurar que su información es tratada de forma segura y consistente con los términos de esta Política de privacidad. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la sensibilidad de su información y diseñadas para proteger contra el uso, la divulgación o el acceso no autorizados a la información personal.
Además, usted puede tomar medidas para proteger su cuenta y su información, como crear una contraseña única para Strava que no sea fácil de adivinar y que no utilice en ningún otro sitio, no compartir su contraseña con otras personas e informar rápidamente de cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado a su cuenta.
Sus derechos legales y cómo ejercerlos
Las leyes de privacidad otorgan ciertos derechos a los usuarios en determinadas jurisdicciones. A continuación se indican los derechos que pueden corresponderle en virtud de la legislación aplicable.
Acceso y portabilidad
Tiene derecho a conocer y solicitar acceso a la información personal que recopilamos, utilizamos, compartimos o tratamos sobre usted. Puede acceder a gran parte de su información iniciando sesión en su cuenta. Si necesita un acceso adicional, póngase en contacto con nosotros en https://support.strava.com. Para descargar una copia de sus datos, haga clic aquí.
Derechos de rectificación, restricción y supresión
Tiene derecho a rectificar, restringir o eliminar su información personal, incluso solicitando que corrijamos (rectifiquemos) cuando sea inexacta, restrinjamos o eliminemos su información personal en su nombre. Tenga en cuenta que estas solicitudes están sujetas a ciertas limitaciones, por ejemplo, podemos retener información personal según lo permita la ley, como para fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros, para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes, y para ciertos otros fines comerciales descritos en esta Política de privacidad.
Puede rectificar, restringir o borrar gran parte de su información iniciando sesión en su cuenta, como para editar su perfil, borrar contenido como fotos o vídeos que haya publicado, eliminar actividades individuales para que no estén visibles, borrar actividades individuales o borrar su cuenta. En cualquier momento puede corregir, cambiar o actualizar el perfil o la información sobre su cuenta modificando dicha información en los ajustes de su cuenta. Si necesita más asistencia, contacte con Strava en https://support.strava.com.
Para eliminar su cuenta, haga clic aquí. Consulte la sección anterior sobre Borrar información y cuentas para obtener más información sobre este proceso. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en https://support.strava.com. Después de recibir y validar su solicitud de eliminación, eliminaremos su información personal y, además, indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen su información personal, a menos que sea aplicable una excepción.
Derecho de oposición
Cuando tratamos su información en base a nuestros intereses legítimos, como se explica en Nuestras bases legales, usted puede oponerse a este tratamiento en determinadas circunstancias. En dichos casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para seguir procesándola o cuando sea necesario por motivos legales. También puede oponerse al tratamiento de su información para correos electrónicos de marketing directo en cualquier momento aquí.
Derecho a revocar el consentimiento
En la medida en que nos basemos en su consentimiento para llevar a cabo determinados tratamientos (como el tratamiento de datos relacionados con la salud), usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento actualizando sus ajustes. Tenga en cuenta que las actividades anteriores seguirán mostrando datos relacionados con la salud, como la frecuencia cardíaca, de acuerdo con el consentimiento proporcionado en ese momento. Es posible que sigamos tratando su información si tenemos motivos legales independientes para hacerlo (p. ej. para cumplir con una orden judicial) o si su retirada del consentimiento se limitó a ciertas actividades de tratamiento.
Derecho a reclamar
Puede plantear una preocupación sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener) poniéndose en contacto con nosotros en https://support.strava.com. En cuanto al derecho a reclamar, también puede informar de sus preocupaciones a la autoridad supervisora de protección de datos de su localidad.
Aviso para las personas que residen fuera de Estados Unidos
Esta sección está destinada específicamente a las personas que residen en determinadas jurisdicciones fuera de los Estados Unidos ("EE. UU."), como los residentes en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluida la Unión Europea ("UE"), el Reino Unido ("RU"), Suiza, Brasil y otras jurisdicciones pertinentes de todo el mundo (por ejemplo, América Latina, Oriente Medio, Asia). Tenga en cuenta que, como empresa con sede en EE. UU. y en la UE, no estamos necesariamente sujetos a las leyes de privacidad y protección de datos de su jurisdicción, pero hacemos todo lo posible por cumplir dichas leyes en la medida en que nos sean aplicables.
Consulte la parte superior de esta sección para obtener una lista de los derechos que le otorgamos, así como la forma de ejercerlos. Para saber más sobre nuestras bases legales para procesar su información personal, haga clic aquí.
La principal autoridad supervisora de Strava en el EEE es la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. Si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o en el Reino Unido ("RU") y tiene alguna pregunta o solicitud sobre sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros escribiendo a DPO@strava.com.
Aviso para personas residentes en determinados estados de EE. UU.
Los residentes de ciertos estados de EE. UU., como California, Colorado, Connecticut, Oregón, Texas, Utah o Virginia, y Montana a partir del 1 de octubre de 2024, pueden tener otros derechos en virtud de sus leyes estatales correspondientes ("colectivamente, Leyes de Privacidad del Estado de EE. UU."). Solo usted o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre puede realizar una solicitud relacionada con su información personal. Consulte la parte superior de esta sección para obtener una lista de los derechos que le otorgamos, así como la forma de ejercerlos. Para saber más sobre nuestras bases legales para procesar su información personal, haga clic aquí.
Además de la descripción de estos derechos, a continuación le ofrecemos una descripción general de los derechos y divulgaciones adicionales sobre su información personal que pueden estar a su disposición en virtud de estas Leyes de Privacidad Estatales de EE. UU.
Acceso y portabilidad
De acuerdo con las leyes de privacidad del estado de EE. UU., usted tiene derecho a realizar una solicitud gratuita sobre su derecho a saber acerca de la información personal que recopilamos, utilizamos y compartimos dos veces en un periodo de 12 meses. Siempre y cuando podamos validad su solicitud, haremos la divulgación en un plazo máximo de 45 días después de haber recibido su solicitud, a menos que solicitemos una ampliación del plazo. En el caso de que necesitemos razonablemente una ampliación del plazo de 45 días, le notificaremos de la extensión dentro del período inicial de 45 días.
Derecho a la no discriminación
Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad en virtud de las leyes estatales sobre privacidad. No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de la Ley Estatal de Privacidad de los EE. UU.
Derecho a no participar en la venta o el intercambio de información personal
No vendemos su información personal por valor económico. Sin embargo, bajo ciertas leyes de privacidad, algunos intercambios no económicos de información personal con terceros —por ejemplo, para proporcionarle publicidad dirigida de Strava en otras plataformas— sí pueden ser considerados una "venta" o "intercambio" de información personal. En la medida en que dichas leyes puedan considerarlo una venta o intercambio de información personal, Strava no "vende" ni "comparte" su información personal para análisis ni para ofrecerle publicidad dirigida en otras plataformas, a menos que usted acepte cookies no esenciales utilizando nuestro banner de cookies. No "vendemos» ni "compartimos" la información personal de los usuarios que sabemos que son menores de 16 años.
Tiene derecho a pedirnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal. Si decidió recibir nuestra publicidad dirigida utilizando nuestro banner de cookies, puede optar por no recibir publicidad dirigida (1) haciendo clic en el enlace "No compartir mi información personal" en el pie de página inferior y siguiendo las instrucciones; (2) haciendo clic en nuestra aplicación en el enlace "Compartir información personal" en sus controles de privacidad y siguiendo las instrucciones; o (3) configurando sus preferencias de cookies para rechazar las cookies no esenciales. Encontrará más información sobre sus opciones para darse de baja aquí.
Una vez que realice una solicitud de baja voluntaria, esperaremos al menos 12 meses antes de preguntarle si desea volver a optar por la "venta" o el "uso compartido" de su información personal.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información sensible
Tiene derecho a indicarnos que solo utilicemos su información sensible, como los datos precisos de geolocalización o datos sobre salud, para fines limitados, como prestarle los servicios que haya solicitado. Obtenemos su consentimiento expreso antes de tratar su información sensible y solo la utilizamos para proporcionarle los Servicios, conforme a su configuración de privacidad.
Categorías de información personal
Recopilamos las siguientes categorías de información personal sobre usted en relación con los Servicios. La tabla que figura a continuación describe las categorías específicas de información personal, así como las categorías de Proveedores de Servicios a los que hemos revelado estas categorías de información personal durante los últimos 12 meses. También puede solicitar una copia de lo siguiente: (1) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; (3) el propósito empresarial o comercial para recopilar o vender (si procede) la información personal; (4) las categorías de terceros con los que compartimos información personal, y las categorías de información personal compartida; y (5) las partes específicas de su información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado o vendido.
| Categorías de información personal | Objetivo comercial | Bases jurídicas para el tratamiento | Categorías de proveedores de servicios* |
|---|---|---|---|
| Identificadores, como su nombre real, identificación del deportista, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico y otros identificadores similares. |
Auditoría relacionada con el recuento de impresiones a visitantes únicos y el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad. Depuración. Realización de servicios para la empresa, incluido el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de servicios de atención al cliente, la tramitación o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, la tramitación de pagos, la financiación, la prestación de servicios analíticos, la prestación de servicios de almacenamiento u otros servicios similares. Prestación de servicios de publicidad y marketing al consumidor (excluida la publicidad conductual de contexto cruzado). Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. |
Prestar los servicios Interés legítimo Consentimiento |
Redes publicitarias Redes de comunicación Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Socios Filiales Procesadores de pagos Proveedores de logística operativa |
|
Características físicas como la estatura o el peso, especificadas por usted |
Realización de servicios para la empresa. Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. |
Consentimiento |
Proveedores de análisis de datos Alojamiento de datos Filiales |
|
Información sobre pagos |
Realización de servicios para la empresa. |
Prestar los servicios |
Procesadores de pagos |
|
Sexo, como usted lo indique |
Realización de servicios para la empresa. Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. Prestación de servicios de publicidad y marketing al consumidor (excluida la publicidad conductual de contexto cruzado). |
Consentimiento |
Redes publicitarias Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos |
|
Edad, como usted lo indique |
Realización de servicios para la empresa. Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad. Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. Prestación de servicios de publicidad y marketing al consumidor (excluida la publicidad conductual de contexto cruzado). |
Prestar los servicios |
Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos Filiales |
|
Información comercial, como el registro de compra de su suscripción a Strava |
Realización de servicios para la empresa. |
Prestar los servicios Interés legítimo |
Redes publicitarias Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Filiales Procesadores de pagos Redes de comunicación |
|
Información biométrica, como sus datos de ejercicio en la medida en que contengan información identificativa |
Realización de servicios para la empresa. |
Consentimiento Prestar los servicios |
Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos Filiales |
|
Información de Internet u otra información sobre la actividad de la red electrónica, como los registros de sesión |
Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad. Depuración. Realización de servicios para la empresa. Prestación de servicios de publicidad y marketing al consumidor (excluida la publicidad conductual de contexto cruzado). Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. |
Prestar los servicios Interés legítimo |
Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes publicitarias |
|
Datos de geolocalización, como la ubicación física, la dirección y la velocidad de su actividad registrada |
Realización de servicios para la empresa. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. |
Consentimiento |
Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Filiales Redes publicitarias Proveedores de logística operativa |
|
Información electrónica, visual o similar, como fotos |
Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad. Realización de servicios para la empresa. Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. |
Consentimiento |
Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Socios Filiales |
|
Inferencias extraídas de cualquiera de la información anterior para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, comportamiento, habilidades y aptitudes, tales como la Medición del esfuerzo |
Auditoría relacionada con el recuento de impresiones a visitantes únicos y el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad. Realización de servicios para la empresa. Prestación de servicios de publicidad y marketing al consumidor (excluida la publicidad conductual de contexto cruzado). Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Verificar o mantener la calidad o la seguridad o mejorar o actualizar los Servicios. |
Consentimiento Interés legítimo |
Redes publicitarias Proveedores de análisis de datos Proveedores de alojamiento de datos Socios Filiales |
*Los proveedores de servicios reales en los que se puede compartir la información dependen de las circunstancias de hecho, pero podrían incluir lo que se enumera.
Strava no utiliza ni divulga la información personal sensible para fines distintos de los Fines permitidos de la información personal sensible, tal como se definen en la legislación de California.
Tenga en cuenta que, de acuerdo con las leyes estatales de privacidad de los EE. UU., la información personal no suele incluir:
- Información disponible públicamente de los archivos gubernamentales.
- Información del consumidor anonimizada o agregada.
Divulgaciones adicionales para residentes en California
- Incentivos financieros. Por lo general, no ofrecemos un programa de fidelidad u otro incentivo financiero a cambio de la recopilación o el uso de información personal. En algunas ocasiones podemos participar en un evento de marketing por tiempo limitado, una oferta promocional o un descuento en las tarifas que incluya un registro u otra recopilación de información personal, y revelaremos los beneficios y los términos de dicha promoción en el momento de la recopilación.
- Solicitudes de derechos de privacidad para no clientes. Los derechos de privacidad de California se aplican a todas las personas (no solo a los usuarios registrados), incluidos los solicitantes de empleo, los empleados actuales y anteriores, los contratistas y los socios comerciales. Los solicitantes de empleo pueden proporcionar información de contacto e información relacionada con el currículum (por ejemplo, formación y experiencia anteriores), así como completar las comprobaciones de antecedentes pertinentes. Los empleados reciben información interna sobre la privacidad que les concierne. Los contratistas y socios comerciales proporcionan información de contacto comercial e información relacionada con el pago según sea necesario para facilitar una relación comercial potencial o real. Debido a la naturaleza de estas relaciones, la recopilación y el uso precisos de la información personal pueden variar. Todas estas personas residentes en California pueden solicitar información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a su información, así como realizar las solicitudes de acceso, eliminación, corrección y exclusión descritas anteriormente, poniéndose en contacto con nosotros como se indica más arriba. Le rogamos que proporcione suficiente información para que podamos identificarle, y tenga en cuenta que podemos emplear un proceso de autenticación más extenso para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.
- No rastrear ("Do Not Track"). Do Not Track (DNT) es una preferencia de privacidad que puede configurar en la mayoría de los navegadores, pero no existe una interpretación o práctica estándar para responder a las señales DNT (consulte https://allaboutdnt.com/ para obtener más información), por lo que tratamos toda la información del usuario de acuerdo con nuestra política de privacidad.
- Marketing directo. No compartimos información personal como sus datos de contacto con terceros para sus propios fines de marketing directo.
Divulgaciones adicionales para residentes de Nevada
No "vendemos" información personal tal y como se define en la legislación de Nevada (Estatutos Revisados de Nevada, Capítulo 603A, Sección 1.6). Usted puede enviarnos una solicitud relativa a la venta de dicha información a través de la información de contacto indicada anteriormente.
Transferencias transfronterizas de datos
Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide utilizar los Servicios o proporcionarnos información, reconoce y entiende que su información se transferirá, tratará y almacenará en los Estados Unidos, debido a que la prestación de los Servicios se realiza desde y las instalaciones de almacenamiento de datos se encuentran en los Estados Unidos.
Siempre que transferimos datos personales internacionalmente utilizamos mecanismos legales, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para garantizar que las transferencias de datos cumplen con la legislación aplicable.
Retención de la información
Conservamos información durante todo el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios, de conformidad con nuestras obligaciones legales para seguir conservando dicha información. Por lo general, la información asociada a su cuenta se conservará hasta que ya no sea necesaria para prestar los Servicios o hasta que su cuenta se elimine o quede inactiva. Al tomar estas decisiones, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, los fines para los que se trata la información personal, si podemos lograr esos fines por otros medios y los requisitos legales aplicables.
Asimismo, puede eliminar algunos elementos de la información (como la información del perfil) y quitar actividades individuales para que no estén visibles en los Servicios sin tener que eliminar toda la cuenta. Por ejemplo, si retira su consentimiento para el tratamiento por parte de Strava de su información sanitaria, Strava eliminará cualquier información sobre salud para cualquier actividad futura que haya cargado.
Tras la eliminación de su cuenta, pueden transcurrir hasta 45 días antes de que se borre completamente su información personal y los registros de nuestros sistemas. Además, puede que retengamos información para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, asistir con investigaciones, aplicar los Términos de servicio y tomar otras medidas permitidas por la ley. La información que retengamos se manipulará conforme a esta Política de privacidad.
La información personal que ya no sea necesaria ni relevante para prestarle nuestros Servicios podrá anonimizarse y agregarse con otra información no personal con el fin de proporcionar información valiosa para Strava, como estadísticas del uso de los Servicios. Por ejemplo, podremos conservar segmentos o rutas disponibles públicamente y otra información de geolocalización anonimizada para seguir mejorando los Servicios y, además utilizamos información agregada en Strava Metro y en nuestro Mapa de actividad global. Esta información no estará asociada ni con su nombre ni con otros identificadores.
Otros sitios de Strava
Strava mantiene ciertos sitios web a los que se puede acceder fuera de https://strava.com, como https://stories.strava.com, https://partners.strava.com, https://press.strava.com, https://business.strava.com, https://support.strava.com o https://communityhub.strava.com (los "Demás sitios"). Los Demás sitios podrán tener un aspecto similar al de los Servicios, pero están hospedados por proveedores de servicios de Strava que tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Si interactúa con los Demás sitios, puede que su información se almacene, trate o comparta fuera de los Servicios. Si interactúa con los Demás sitios, reconoce que podrá estar sujeto a los términos, condiciones y políticas aplicables a dicho sitio, que podrían ser diferentes a los de esta Política de privacidad.
Actualizaciones de la Política de privacidad
Strava se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios en esta declaración de privacidad, publicaremos la declaración de privacidad revisada y su fecha de entrada en vigor en este sitio web. Si realizamos cambios que consideremos importantes, se lo notificaremos de forma destacada y con antelación. Si tiene algo que objetar a cualquiera de los cambios de esta Política de privacidad, debe dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta.
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